潘庄秀华（Doris Phua），女，祖籍福建，出生于新加坡，达芬奇家具股份有限公司总经理，因涉嫌造假而于2011年7月11被推到大众面前。

潘庄秀华

Doris Phua

新加坡

汉族

新加坡

达芬奇家具CEO

女

巨蟹座

达芬奇家具涉嫌造假新闻会泪奔

人物简介

潘庄秀华，现任达芬奇家具中国CEO。

潘庄秀华

潘庄秀华

祖籍：福建省

国籍：新加坡

年龄：50岁

中学：1977年毕业于南侨女中

血型：O型

星座：处女座

婚前原名：庄秀华（冠夫姓为潘庄秀华）

丈夫：潘东尼

冠夫姓由来

因为她的丈夫姓潘。所以冠夫姓叫潘庄秀华。而结婚前叫“庄秀华”，她丈夫叫潘东尼。这是按照传统的婚后冠夫姓，现在港、台、东南亚还是很盛行的。尤其是上流社会，冠夫姓说明是有家教，有地位的家庭里的已婚妇女。比如中国香港妇女界很知名的“范徐丽泰”，丈夫是范尚德。中国台湾的国民党主席连战的妻子叫“连方瑜”。

蒋介石的妻子宋美龄的正规叫法是“蒋宋美龄”或者“蒋夫人”

女子出嫁之后，都要冠夫姓，过去妇女没有正式名字，就叫：潘庄氏、有大名的就把名字也加上叫：潘庄秀华。别人称呼她，应该叫：潘太太、潘夫人。

中国香港、中国台湾、东南亚还保留着，现在内地女子嫁往港台的，许多也都会冠夫姓。这样一看名字，就能分清谁是已婚女子，谁是未婚女子。比如，广州女子粱安琪嫁给中国澳门赌王何鸿燊之后，正式称呼就是：何粱安琪女士。

如果是在欧洲、美国、日本或世界其他国家，妇女结婚之后，就直接改用丈夫的姓氏。而中国的传统则是可以保留原先的父亲姓氏，只是在前面加上丈夫的姓氏。

个人履历

1977年，刚从南侨女中毕业的庄秀华早早地就进入了社会。她和自己的男友，也就是现在的丈夫，在一个50英尺的房间内开始自己的创业。辗转在新加坡、马来西亚、印度尼西亚等国家的大小城市，推销一种德国制造的快速万能锅。后又电视上开办了一个叫''我爱LU-LA-LA''的烹饪类节目，推销万能锅。由于手法不断翻新，并且还加上了每个星期送出一辆小车的噱头，所以迅速成为老少皆宜的高收视率节目，一时间，''爸爸妈妈锅''的美名不胫而走。

1994年，在潘庄秀华的德国钢锅卖得不亦乐乎的时候，突然之间来了180度大转弯，在新加坡开设了达芬奇家具首家零售店，转行卖起了欧美的古典家具。后进入马来西亚、文莱、印度尼西亚、及中国主要城市。2008年开始正式任达芬奇家具中国CEO。

生活理念

用潘庄秀华自己的话说，一年365天其中有340天在工作。“但是我从来不感觉疲惫和情绪低落，我在工作时总是处于非常兴奋的状态。”有人说，潘庄秀华是不折不扣的女强人。从新加坡起步，再到印尼，接着又进入中国内地市场，还代理了那么多世界最知名的家具品牌。但在潘太自己看来，这里面更多是先生的功劳，自己只是在出力。

艰苦的成长环境造就了潘太勇于开拓进取的劲头。但即便整日忙于公司事务，潘太也要抽出时间做做运动，锻炼一下身体。她最喜欢的运动就是跑步。

潘太驾驶的美洲豹从外形设计上具有很强的视觉冲击力，整个车身的形状就像是一只正在奔跑的美洲豹。“美洲豹的车身很长，有漂亮的流线型，很有豹子的感觉，就像是准备好要奔跑的样子。我喜欢这样的车子，与我的性格有一定的关系。我喜欢闯，喜欢不断地前进，喜欢挑战自己。”

造假事件

被央视曝光

2011年7月10日，央视《每周质量报告》播出《达芬奇天价家具“洋品牌”身份被指造假》，据了解达芬奇公司销售的这些天价家具，并不像它们宣称的那样是100%意大利生产的，所用的原料也不是达芬奇公司宣称的名贵实木（事实上所谓的名贵实木“白杨荆棘根”在自然界中根本就不存在，是达芬奇的销售人员发扬创新精神自己创造的名词），而是高分子树脂材料、大芯板和密度板。经过检测，消费者购买的达芬奇家具甚至被判定为不合格产品。达芬奇家具方面通过微博表示，达芬奇在国内销售的意大利品牌家具，均为在意大利生产并原装进口至国内。达芬奇家具将召开新闻发布会介绍其在国内的运营以及销售情况。

泪奔发布会

7月13日下午，达芬奇家具有限公司在京召开新闻发布会，就遭受质疑的“身份造假”问题向媒体进行说明。会上，总经理潘庄秀华承认其与东莞长丰有过合作，但并没有给媒体安排采访环节，亦未对央视所曝光的内容进行回应。潘庄秀华声泪俱下地讲述了自己的艰难创业历程，以及在家具合作中与中方厂商的细节，承认自己此前和包括东莞长丰在内的国内家具厂商的确有过合作，但表示，产品系列不同，是其在内地创立的品牌，与意大利品牌无关。

与长丰合作

一直对东莞长丰家具有限公司三缄其口的达芬奇，在这场发布会中终于提到了这个幕后公司。在潘堪称混乱的发言中，记者听到长丰的名字。整起事件，长丰作为贴牌商，承认了从2006年开始，东莞长丰便为达芬奇生产家具，并贴上卡布丽缇、好莱坞和瑞瓦等国际家具品牌商标。潘承认，曾与长丰有过三次合作，但并不是因为达芬奇家居。

根据潘的叙述，富尔敦是达芬奇此前的另一系列家居品牌，当时这个品牌让其在内地找好的工厂合作商，“我只记得长丰的老板不错，就第一个推荐了长丰，作为富尔敦的供应商。”潘自己表示曾经提醒过长丰老板不要打着达芬奇的品牌去做广告，会损害品牌，言外之意似乎达芬奇是受害者。“我很天真。”潘哭诉。无论怎样，整场发布会似乎都偏离了初衷，老问题未解决，新状况很多。现场除了记者也有一些消费者。在潘泪奔离场之后，两名消费者被媒体围住询问相关情况。“达芬奇说的和做的完全不一样。退货和赔付也有问题。”一位男士表示，“我今天来想听听到底有什么定论，是有问题还是没问题，是赔还是不赔，都没说法。

长丰回应

潘庄秀华口中与长丰等家具厂这些“说不清楚”的关系，却被长丰家具厂的负责人回答得很干脆：“我们与‘达芬奇’不存在任何关系。”据报道，2004年和2005年，“达芬奇”从深圳金凤凰家具公司购买过大量家具，2006年以后，“达芬奇”销售的卡布丽缇、好莱坞、瑞瓦等家具，都是东莞长丰家具有限公司生产的。“达芬奇”专门设计了一整套流程，对双方交易过程严格保密。“达芬奇”购到家具后，从深圳口岸出境运往意大利，再从意大利运回上海，从上海报关进入国内销售。这些家具因此具备全套进口手续，成为“100%意大利原装”和“国际超级品牌”。

7月12日，东莞长丰家具公司行政经理陈先生向媒体表示，“长丰”已停工多日，可能还将持续。对于“达芬奇”欲起诉“长丰”一事，并未给予正面回复。只是表示近期也将召开新闻发布会，澄清相关事宜。与此同时，该公司一位黄姓负责人则向媒体声称，“公司与达芬奇没有任何关系。”这位负责人说，“长丰”并非代工企业，目前在国内有自己的品牌，并一直致力于内销。

值得一提的是，对于媒体采访的彭杰的真实身份，目前说法各异。有消息称彭杰并非“长丰”总经理，而是一位普通的销售经理。彭杰作为销售人员向客户介绍业务，有可能因为销售需要夸大“长丰”与“达芬奇”的关系。看来，诸多疑团，还望在“长丰”的新闻发布会上一一解开。

律师解读

对于消费者更关心的问题产品退换及维权问题，上海国浩律师事务所一位商业律师告诉记者，消费者需要举证证明“达芬奇”销售人员在推销时描述的产品材质与实际不同。但由于销售单上几乎没有有效信息，如果没有录音或书面证据，维权有一定难度。但“达芬奇”应该主动提供产品的产地、材质等信息，且“折扣商品概不退换”的标识侵犯了消费者的合法权益，从这点着手维权，至少可以退回货款。

媒体评论

达芬奇家居创办人潘东尼（Tony Phua）和妻子潘庄秀华(Doris Phua）均为新加坡人，执行董事潘伟民（潘东尼之子）曾在2009年因涉嫌欺诈被起诉。

看完达芬奇家居的新闻发布会的视频，笔者就诧异了：这哪里是新闻发布会，分明一场品牌宣讲会嘛，没有记者提问环节，甚至对造假产品的退货、赔偿等消费者最为关注的问题，丝毫没有回应，其总经理庄秀华只是煽情地讲述其创业史，并坚称其确实是“代理商”，所销售的产品均在意大利生产、原装进口。

这场牛头不对马嘴的新闻发布会，让笔者想起了曾经风靡网络的“背书帝”马禄昌，该官员面对记者的提问要么无可奉告、要么答非所问，大段地背诵自己事先拟好的正确而空洞的腹稿，让媒体和网友很是无语。可以说，达芬奇家居的此次发布会，完全是新版的“背书”运动，没有真诚的忏悔和补救措施，有的只是事情败露之后的手忙脚乱。试想，如此不诚信的企业，要真上市之后，还不知道要坑害多少不明真相的股东呢？

再说说达芬奇家居总经理的“无辜”。在央视的《每周质量报告》中，记者通过暗访发现，所谓的实木家居，纯粹是扯淡，而是添加了大量添加黏合剂的密度板和大芯板，这种材质，如果生产工艺稍微出偏差，容易散发甲醛，危害健康。让人诧异的是，达芬奇家居自我标榜卖的是实木家居，但其“老板娘”却在邮件中指示东莞的这家小工厂，让其“可以不用实木的地方，就不用实木”。如果说是生产厂家偷工减料，欺骗了达芬奇家居，笔者还可以略表同情，但这位“老板娘”明确指示生产厂家造假，实在让人愤怒。潘庄秀华的泪洒现场，实在是个人的咎由自取，要知道，任何欺诈行为，即使包装得再高明，都会有大白于天下的那天。靠欺诈获得的暴利，终究要吐出来，并且还落得个身败名裂，这就是所谓的“偷鸡不着蚀把米”。

达芬奇家居需要一场危机“公关”，这种“公关”不是攻关媒体，而是攻关消费者，面对消费者的质疑和要求，要细致回应和妥善解决。同时，针对假进口的问题，应积极配合工商部门的调查，如果欺诈事实成立，该赔偿的赔偿，该破产就破产。如此，方能抚平众怒。