中国康辉旅行社集团有限责任公司(以下简称“康辉”)创建于1984 年，总部设在北京，是国家特许经营中国公民出境旅游、大陆居民赴台湾旅游的组团社，也是中国旅行社协会副会长单位。经营范围包括入境旅游、出境旅游、国内旅游及会奖商务、差旅管理等全方位的旅游服务。目前康辉旅行社在国内拥有控股分公司近200家。

北京

出境旅游、入境旅游、国内旅游

康辉旅游 做你一生朋友

82亿(2012年)

6500人(2013年)

中国康辉旅行社集团有限责任公司

China Comfort Travel

国有控股

200家(2013年)

简介

中国康辉旅行社集团有限责任公司（原中国康辉旅行社总社）创建于1984年，康辉原隶属于国家残联。历经二十余年的发展，已成为全国大型旅行社集团企业之一，是北京“首旅集团”旗下专业化旅行社集团公司，总部设在北京。

康辉旅游集团以振兴和发展中国民族旅游业、服务于社会日益增长的精神文化需求为己任。

发展成果

大力实施“网络化”、“规模化”、“品牌化”发展战略，积极推进“国内成网”的营销、接待体系建设，已在全国设有100多家以资本为纽带的子公司。日臻完善的网络化营销、接待体系和垂直管理模式在旅行社行业已形成独特的综合优势。遍及海内外的业务协作体系以及由近万名员工组成的优秀团队具备为国内外旅游者提供全方位综合服务的实力。

2006年“康辉旅游”连续第三次入选世界品牌实验室评选的“中国最具品牌价值的500家企业”名录；

截止2005年，在国家旅游局评定的“全国旅行社百强企业”年度综合业绩排名中，康辉旅游集团继续位列三甲。在中国旅游行业和国内外旅游大众的影响力日益显现。

愿景和理念

成为行业领先的大型旅游运营商是“康辉旅游集团”的企业愿景，让合作者放心，让旅游者满意是“康辉旅游集团”的经营理念。“康辉集团”将依托业界同仁及广大旅游消费者的支持，锐意进取、励志图新，与时俱进，不断发展壮大。

经营模式

“康辉旅游”在不断健全完善批发业务体系的同时，积极发展“连锁经营”——直客营销服务体系的建设。“康辉旅游”在北京地区的连锁营业部遍布城区各处，连锁门市数量已达12家，今后还将不断发展、并逐步在全国推广。“康辉旅游”连锁经营体系保持统一形象、统一产品、统一价格、统一服务，并充分利用800电话呼叫中心以及网络在线服务，为旅游消费者提供立体化、多渠道的客户服务。一个网络化的全国直销服务体系的建设是“康辉旅游”贴近市场、贴近客户、确立“以客户需求为导向”的市场营销模式的具体表现，更是“中国康辉”长远发展的一个战略目标。

“在家靠自己、出门找康辉”的广告语蕴涵的是“康辉旅游”为广大消费者提供个性化关注、全方位旅游服务的品牌诉求，也是“康辉旅游”——“以客为尊”的经营宗旨的深层次体现。“康辉旅游”连锁经营体系倡导“终生客户、终生朋友”的服务理念，力求以相互的信赖及长期的服务树立服务品牌、赢得客户，最终在激烈的市场竞争中胜出。

分公司

中国康辉旅行社有限责任公司，隶属首都旅游集团。自创建以来，已发展成在全国有一百多家分支机构，初步形成全国性的旅游网络体系。公司以“网络化”、“规模化”、“品牌化”为发展目标，致力于“国内成网、国外成链”的建设。

日臻完善的全国网络和垂直管理模式形成康辉集团在全国旅行社行业独特的优势，遍布全国及海外的网络及3000余名优秀员工真诚为海内外旅游者提供全方位的优质服务。

西安

中国康辉西安国际旅行社有限公司是中国康辉旅行社公司在陕西的唯一控股公司。“高质量的服务、高素质的员工、高水平的旅游”是“中国康辉西安国际旅行社有限责任公司”的经营宗旨，让“合作者放心，让旅游者满意”是“中国康辉西安国际旅行社有限责任公司”的经营理念，在各位同行及广大旅游消费者的支持下，“康辉旅游，风景独好”已在人们的心目中扎根。中国康辉西安国际旅行社有限责任公司主要分为以下几个部门：国内部，票务部，出境部，网络部，计调部，财务部，商务旅游部，英语部，欧亚部，海外部，市场扩展部，交流部等。业务人员280多人，备有多语种导游：日语，德语，英语，意大利语，俄语，粤语等多语种导游及优秀国语导游80多名，其余签约导游180余名。

深圳

深圳康辉旅行社有限公司（原深圳中国康辉旅行社有限公司）成立于1999年，其中中国康辉旅行社有限责任公司投资153万人民币，占注册资金的51%，公司自然人投资现金147万元人民币，占注册资金的49%，该公司是由企业法人和自然人共同组建的有限责任制公司。注册资金300万元人民币。

深圳康辉旅行社有限公司是按现代化企业制度建立的旅游企业，被中国国家旅游局评定为2000年全国国内旅行社100强，2001年经中国国家旅游局批准转为国际旅行社。2002年被国家旅游局批准为可经营公民出国旅游的组团社。2001年---2004年连续被国家旅游局评定为全国国际旅行社100强企业。2003年、2004年在中国各地的康辉旅游分支机构中排名第二位，仅次于北京总社——中国康辉旅行社有限责任公司。2004年在全国国际旅行社100强企业中排名第26位、并列排名云南省国际、国内旅行社第一名；并先后成功控股云南烟草国际旅行社股份有限公司。

深圳康辉旅行社有限公司是中国旅行社协会会员，是亚太旅游协会（PATA）的成员，经中国国家旅游局批准经营：入境、出境、港澳、边境、国内、商务、会议、考察等旅游业务。

深圳市康辉旅行社有限公司（简称：深圳康辉旅行社）是中国康辉集团的直属企业。注册资金300 万元人民币。

深圳市康辉旅行社有限公司（以下简称"深圳康辉"）是中国康辉旅游集团的控股子公司，是经国家旅游局批准，特许经营中国公民出境旅游组团业务的国际旅行社，许可证号码：L-GD-CJ00060。

深圳康辉原名为深圳市鹏城康辉旅行社有限公司，于2010年1月28日正式更名，由深圳市市场监督管理局发出的《变更通知书》号码为[2010]2532712号，2010年中国康辉旅行社集团有限责任公司拥有的“康辉”注册商标被国家工商行政管理总局商标局认定为“中国驰名商标”。

深圳康辉现有员工400多名，深圳市设有60多个营业网点，其中40多家营业网点设立于深圳华润万家商场超市内，为广大市民提供了快捷方便的旅游报名服务。深圳康辉为社会各界提供国内、外观光组团旅游、预订全国机票、酒店用房、商务会议咨询等服务。

现创有“康辉旅游”、“中华之旅”、“世界风情”、“康辉航空”等深圳旅游业的知名品牌。“高质量的服务、高素质的员工、高水平的旅游”是深圳康辉的经营宗旨，“让合作者放心，让旅游者满意”是深圳康辉的经营目标。“康辉旅游，走遍全球。一握康辉手，永远是朋友。”

昆明

昆明康辉旅行社先后在云南省昆明市永丰路6号购置了面积为3000多平方米拥有独立产权和土地使用权的独立办公楼一幢;另外还先后控股并入驻:康辉永丰旅游大厦、康辉永安旅游大厦、康辉前卫旅游大厦、康辉印象旅游大厦、康辉通怡旅游大厦、康辉总装旅游大厦、康辉中北旅游大厦、康辉铁路旅游大厦、康辉康胜旅游大厦9个楼群组成。

昆明康辉旅行社有限公司在国内旅游市场和国际旅游市场中一直保持着优秀的成绩及良好的信誉，在西南三省独家获得泰国国家旅游局颁发的“安心泰国游”认证标志！！！

旅游集团

2011年6月16日，昆明康辉旅行社有限公司控股的昆明地区12个子公司正式成立，与此同时，云南康辉旅游集团也实现重组。康辉人的夙愿在这个充溢激情的夏日如愿以偿，也让人耳目一新。此举无疑是推进云南省旅行社专项改革试点工作的重要步骤，是昆明康辉体制改革、机制创新的重大实践。

子公司：直面生存6大法则

根据云南省人民政府【2009】150号《云南省人民政府关于云南省旅游产业发展和改革规划纲要的实施意见》，经云南省旅游局、昆明市旅游局和中国康辉旅行社集团批准，16日，昆明康辉旅行社有限公司控股的昆明地区12个子公司依法正式成立。成立后的子公司必须坚持和直面“依法设立、分家经营，规避风险、规范经营、优胜劣汰、强者生存”的基本生存发展原则，按照集团公司“4321”的战略发展方针，继续深化旅行社专项改革试点工作，为实现省政府提出的组建大型旅行社控股集团目标而努力奋斗。

集团公司：推进七统一加快发展

据云南康辉旅游集团董事长周新民介绍，昆明康辉旅行社股东与员工之间的权、责、利界限不明确，没有从根本上解决变相承包挂靠、转让经营权的行为。为此，彻底改变这种现状势在必行。昆明康辉旅行社有限公司12家控股子公司正式成立后，将按照相关规定，按照七个统一的要求转变管理模式和经营方式，提高公司组织化程度，加快公司集团化发展，网络化、品牌化经营。

同时，集团公司将以“4321”为管理根本，即4个体系：以资本为纽带的法人治理体系，以客源为核心的批零业务体系，以标准化管理为控制点的风险防范体系，以规范化操作为考量的诚信评价体系；3个核心：康辉品牌、投资控股、母子公司、批零结构，标准管理、以块为主、诚信经营、规范操作，年检准入、达标升级、优胜劣汰、强者生存；2个功能：投资功能和管理功能以及1个目标：实现年营业收入10亿元以上，年自组接待100万人次以上，年利税1000万元以上。

据了解，集团公司拟在昆明地区组建100个门市部；拟在大理、丽江、香格里拉、腾冲、瑞丽、普洱、西双版纳、河口8个州、市、县组建以地接为主体的控股公司；拟在全省各州、市、县组建以自组旅游为主体的控股公司，实现品牌化、网络化、规模化目标。云南康辉旅游集团的历史使命是：完成云南省政府150号文件赋予的旅行社专项改革试点工作任务，为全省旅行社企业的改革探索新路子，发挥示范作用。

局长观念

抓住机遇更好更快发展

云南省旅游局局长喻顶成首先表示对昆明康辉昆明地区控股子公司成立和集团公司重组的祝贺，接着他表示，按照《规划纲要》的要求，在2009至2012年间通过对康辉旅行社内部的各种经营单位实行分级资质授权经营管理，按照现代企业制度要求，对旅行社内部各经营单位实施并购、股份制、品牌使用，进一步理顺旅行社的产权关系，推进多元投资主体的股份制改革，发展成为跨地区、跨行业的旅行社龙头企业集团的新途径；进一步探索旅游散客组团的新模式和符合国际惯例的旅行批零商的纵向旅行社体制。他说，云南旅游大企业需要通过横向整合，纵向延伸，实现更好更快的发展。没有大企业就不能助推产业的发展，希望康辉集团公司抓住云南桥头堡建设的机遇，快速发展，为旅游业界的发展树立示范，提供借鉴。本报记者李文女

新闻链接

12家子公司名称

新成立的12家昆明地区控股子公司名称为：昆明康辉永军旅行社有限公司、昆明康辉永丰旅行社有限公司、昆明康辉永信旅行社有限公司、昆明康辉永华旅行社有限公司、昆明康辉永辉旅行社有限公司、昆明康辉永畅旅行社有限公司、昆明康辉永润旅行社有限公司、昆明康辉永尚旅行社有限公司、昆明康辉永前旅行社有限公司、昆明康辉永立旅行社有限公司、昆明康辉永升旅行社有限公司、昆明康辉永诚旅行社有限公司。

其中云南省内地州市还有四家子公司，隶属于云南康辉旅游集团，分别是：大理康辉旅行社有限公司、西双版纳康辉旅行社有限公司、普洱康辉旅行社有限公司、红河康辉旅行社有限公司、曲靖康辉旅行社有限公司。

公司管理经营机制 (Strategy of company)

经营管理基本原则“依法治企、依法育人、依法治人、依法办事、依法经营”

经营管理方针“自我生存、自我发展、自我约束、自我完善、自我积累、自我创新”

经营管理宗旨“以人为本、规范经营、诚信至上、与时俱进、敢于创新、和谐发展、效益第一”

经营管理机制“公司法人股份制、业务部门合伙制、经营管理委托制、领导干部负责制”

经营管理理念“富员兴康、品牌网络化效应、规模诚信化效果、旅游产业链效益”

经营管理核心竞争力“经营管理团队及经营管理团队核心”

经营管理团队管理誓言“履行职责、忠诚企业、爱护员工、对股东负责”

经营管理团队管理原则“人、财、物的管理，责、权、得的体现”

公司荣誉发展前景(Honors and prospects )

昆明康辉旅行社有限公司被云南省政府授予“云南省旅游产业发展突出贡献先进集体”、“云南省海外旅游促销先进单位”称号；被云南省主流媒体评为“云南最有影响力的企业”、“云南10大印象旅行社”、“年度最具改革创新旅游企业”和“年度金牌旅行社”。

昆明康辉旅行社有限公司将发挥六大优势：中国首都旅游集团向全国扩张的优热；中国康辉旅游集团在全国网络的优势；中国康辉旅游品牌在世界各地的优势；中国康辉旅游集团准备上市的优势；昆明康辉国旅经营管理团队核心的优势；昆明康辉国旅客源规模效应效益的优势。

旅游许可证号：L—YN—GJ00042

工商注册号:530 ，000， 100 ，940 ，8

旅游许可证号：L—YN—GJ00042

商标含义

登高临远 海纳百川 —— 康辉旅行社

康辉

寓意“健康、辉煌、快乐、光明、向上”，词义富有民族特色，欢乐吉祥。

其蕴涵三层含义：

一是预示着企业发展前途光明；

二是通过企业发展，造福国家、社会和大众；

三是给忙碌的您愉悦身心、放松心情，畅游世界。

康辉标志形似梅花，

其意念为：

1、梅花代表康辉坚定不移的发展道路；

2、梅花变形为人手相连，象征康辉崇尚团结、合作的精神；

3、梅花变形似五洲，象征康辉事业前途广阔，遍布五洲；

4、CCT为中国康辉旅行社有限责任公司英文China Comfort Travel缩写；

5、上下半弧，分别代表天与地，象征康辉具天地之灵气，事业日新；

6、深绿色为企业标准色，取海之碧绿，象征和平，体现康辉在天地之间传播生命之绿，点缀生活

企业荣誉

2002年，“康辉旅游”被中国旅游报评为“中国旅游知名品牌”；

2007年“康辉旅游”连续第四次入选世界品牌实验室评选的“中国最具品牌价值的500家企业”名录，品牌价值将近12亿元人民币；

2001年至2011年，中国康辉旅行社集团连续9年名列全国百强国际旅行社前三甲；

2009年名列全国百强国际旅行社前二甲；

2009年中国康辉旅行社集团有限责任公司在全国十强旅行社集团中排名第一、全国出境旅游十强旅行社排名第一、全国国内旅游十强旅行社排名第一以及全国入境旅游十强旅行社排名第三；

2010年1月“康辉”被国家工商总局认定为“中国驰名商标”；

2010年6月，“康辉”被北京市工商行政管理局认定为“北京市著名商标”，这是康辉集团“品牌化”发展的又一重要成果。

中国旅游协会理事单位、中国国家旅游局特许经营中国公民出境旅游组团社。