佐丹奴，专营中低档休闲服装的零售，1991年在香港上市。一九九二年八月，佐丹奴在广州开设了国内第一家专卖店。随着业务的不断发展，佐丹奴在深圳，广州，东莞，太平等地相继设立了直接管理的店铺。一九九三年，佐丹奴更挺进中国的内陆市场，在全国所有省份开设特许专卖店，业绩稳固上升，店铺也不断增多。佐丹奴以经营休闲服装为主，无论是休闲一派，上班一族或稚龄的儿童，都能在佐丹奴找到合适穿着的货品。

佐丹奴

Giordano

中国

服装品牌

1981年

品质、知识、创新、简单化、服务

品牌介绍

1981年，黎智英先生在香港成立了Giordano，创办人黎智英先生到美国出差时，很喜欢到一家位于纽约的意大利餐厅吃饭，而那家餐厅老板的姓氏就是Giordano，因此便诞生了Giordano 这个品牌。

Giordano 成立的宗旨，就是要提供给顾客贴心的感觉及穿出个人的风格，Giordano 提供20-35 岁的消费者一种自然随性的穿着概念，及基本与潮流兼具的商品。

品牌文化

giordano的五大企业文化“q.kiss”：即品质(quality)、知识(knowledge)、创新(innovation)、简单化(simplicity)、服务(service)。

q.kiss：即品质(quality)、知识(knowledge)、创新(innovation)、 简单化(simplicity)、服务(service)。

品质——把事情做对

GIORDANO随时提醒同事做每一件事，务求于第一次就把事情做对， 如果重复再做同一件事，就会浪费时间及成本。

知识——更新专业才能，并不断分享新知

“知识是生命的泉源”，GIORDANO鼓励同事不断学习及阅读，以增进知识，自我提升。

创新——无边界思维

GIORDANO鼓励同事跳出习惯的框框，提出不同的想法及意见，尝试新的方法。

简单化——兵精政简

除了商品的设计、内外沟通的管道，甚至GIORDANO的组织管理架构也力求简单化，以避免资源的浪费。

服务——超越顾客期望

GIORDANO不只提供顾客所需要的商品，更鼓励同事由心出发，提供超越顾客所期望的服务，务求让顾客称心如意。

产品介绍

Giordano 以天然材质、简单与自由搭配、流行趋势、国际化的休闲品味为产品发展概念，就是提供 trendy basics 的商品上，以流行的元素诠释较基本的款式，让顾客 Giordano 购物充满时尚与自信。1996年成功推出风糜全台的防皱系列商品，再次带动休闲服的热潮。1999年时，推出“White and khaki“的活动，并开始将流行的元素适当地加入服装中，但仍保有简单易搭配的核心概念。

2000~2001年秋科 Giordano 率先在市场推出智慧织维系列，以质轻保暖为诉求。2002年更与杜邦合作推展莱卡（Lycra）弹性织维，强调产品的延展性与舒适度，并可改善全棉较易皱的缺点。2003年推出 Dry tech 商品，除具有全棉柔软的优点，更有强力的吸水排汗功能。2004年强力推动 machine washable sweater 可机洗毛衣，洗涤线衫或毛衣时只要丢入洗衣机，省时又方便。2004~2005年秋冬，Giordano 在多功能外套加入 Tefion 材质，让外套具有防污、泼水又透气的实穿功能。

发展目标

行销推广

为落实品牌建立的计划，Giordano 自2004年开始减少折扣性的促销活动，期望以高贵穿性、高质感的服饰与贴心服务获得消费者的信任，在客人购买商品之后，不会因为以低折扣购入或是市场竞争削价促销，而有品质上的疑虑，让顾客对 Giordano 更有信心。

Giordano 秉持 Q-KISS 中心思想，呈现最好的产品及服务，而 Giordano 的远景是成为服饰零售业界中最好和最大的世界品牌，因此，2005年更以 World Without Strangers-没有陌生人的世界，作为品牌承诺，打破疆界与国籍的限制，发展出一系列象徵WWS的产品与附加价值。

远景

Giordano 的远景是“成为服饰零售业界中最好和最大的世界品牌”，，在台湾地区，Giordano 有175个销售点，未来仍持续有拓点的计划。

2005年9月份开始，Giordano 推出WWS跨国优惠卡，在台湾、香港、澳门、中国大陆等都能使用的会员卡，WWS费的金额可累计点数换取赠品，WWS.5折的优惠，而在发卡地每次消费的金额可累计点数换取赠品，WWS跨国优惠卡进一步实现 World Without Strangers 的梦想。

中国大陆业务

一九九二年八月，佐丹奴在广州开设了国内第一家专卖店。随着业务的不断发展，佐丹奴在深圳，广州，东莞，太平等地相继设立了直接管太平店铺。一九九三年，佐丹奴更挺进中国的内陆市场，在全国所有省份开设特许专卖店，业绩稳步上升，店铺也不断增多。[1]

2008年，佐丹奴推出佐丹奴VIP卡，旨在服务更广大消费者。全国通用卡号CNG2053806，在全国各大门店结账付款时报佐丹奴VIP卡卡号可享受正价产品9折优惠。4月6日当天更可享受7.5折，和全国通用的香港卡号HKG094613可享受正价产品9折优惠，持卡人生日当天更可享受7.5折优惠，2008年03月26日，佐丹奴入驻淘宝商城官方旗舰店。

发展状况

"没有陌生人的世界"是佐丹奴的广告语[2]，佐丹奴更以物有所值和卓越的服务闻名。 佐丹奴始创于一九八零年，至今已有三十三年历史。一九九一年在香港上市，由于成功上市集资，令佐丹奴发展更加迅速，零售市场和批发网络遍布中国大陆、中国港澳台，韩国，日本，新加坡，菲律宾，马来西亚，缅甸，泰国，越南，澳大利亚，新西兰，中东及欧洲等三十多个国家及地区。 佐丹奴集团亦经营制衣业务，在供应集团零售需求的同时，也为第三方提供贴牌生产服务。

展望前景

佐丹奴已在中国多个大小城市，设立了庞大的专卖店网络。佐丹奴的员工来自不同地区，不同民族，佐丹奴的世界是没有陌生人的世界，佐丹奴也不断朝着这个目标去努力。由于石油价格上涨，中东消费者的消费能力特强，佐丹奴乘势在中东迅速拓展新分店。

佐丹奴的愿景：做世界上最好和最大的服装零售品牌。

佐丹奴的任务：让人们赏心悦目。 

公司营运

国内业务

从一九九二年起，佐丹奴开始发展中国市场，通过不断的尝试和努力，现除了在深圳、广州、东莞等地设有直接管理的店东莞另外在中国十多个省都有特许专卖店，销售成绩十分理想，与佐丹奴合作的专卖商所拥有之店铺不断增加，在受到消费者认同之余，更达到名利双收的效果，据调查，佐丹奴现已是海外进入国内市场最受欢迎的休闲系列。 

佐丹奴计划今后主力发展特许专卖店业务，并以为消费者提供“物超所值”的产品及卓越的服务为原则，为全国每一角落的同胞提供卓越的服务。2001年，中国内地取代香港成为佐丹奴的主要市场。 

公司法律

经营守则 

所有签订的合同必须按中华人民共和国商标之规定完成备案及到当工商局存查，各专卖店在经营时必须符合经营佐丹奴专卖店所需备之营业执照及各种有关文件。 

 税务 

1、商标使用费 

威腾国际有限公司授权威外轮有限公司代其向各专卖店收取商标使用费，专卖店交付该项商标使用费之前，须在当地税务所代威腾国际有限公司缴清有关项，并将局收据交给威腾外轮有限公司，虎威外轮有限公司收到已扣除税款的商标使用费后，交由（香港）虎威企业有限公司转交威腾国际有限公司。 

2、各专卖店都必须依照中华人民共和国所订立的税务条例独立缴税。 

品牌的塑造

周密的市场调查，准确的市场定位

首先从面料的考究和选择来看，当今世界科技日新月异，化纤面料层出不穷，但经过人们长期使用和筛选，人们至今钟情的依然是棉制品。棉布面料以其透气性好，吸水性强，手感舒适，耐用廉价等特点，而表现出其永恒的生命力。因此该品牌服装从Ｔ恤、衬衫、夹克衫、长裤、内裤和袜，无一不是由全棉或高含棉面料制成。这样就满足了各种年龄阶段的消费者的需求，为获得尽可能多的消费者群体奠定了基础。再根据价格和款式突出服务于18~45岁的中青年人，因为这一年龄层的人士，服装购买欲最旺盛、更新换代频率最高。

其次从服装的价格定位来看，“佐丹奴”敏锐地察觉到我国服装市场上中高档价格男装花色品种的匮乏，尤其是款式表现为“大路货”的断档。针对这种情况，“佐丹奴”将产品价格定位为：全棉长短袖Ｔ恤50~150元，棉布衬衫100~200元，长裤100~300元，皮带100~200元。夹克与加厚棉料夹克200~400元。风褛500元左右，羊毛衣150~300元。这种价格定位非常适合我国现阶段大中城市居民的消费水平。

再次从该品牌服装款式的确定来看，不难发现其经营者深谙国人的着装心理和习惯，对我国的服装文化亦下了一番功夫进行研究，把握较准。我国是一个文化历史悠久，崇尚中庸的古老民族，穿着朴素，不寒碜亦不过火乃最高境界，较之于西方民族更含蓄和传统。尽管现在我们生活水平提高很快，与西方文化亦有所交融，但自身的穿着打扮却有其自身渐进的发展进程，大多数人并不追求新奇。针对这种市场状况，“佐丹奴”服装款式设计力求简明、流畅，而不见粗陋。给人感觉透着古典、浑朴的平凡，但又毫无落伍、过时之感，体现出一贯禀承的“优雅中愈见洗练的沉稳风格”。

独到的企业策划，匠心独具的市场营销

“佐丹奴”在进行了充分细致的市场调研后，确立了以中国大中城市为目标市场的策略，形成了以深圳为总部，以珠江三角洲为中心，并向全国大中城市辐射的商业网络。

在城市里，“佐丹奴”将专卖店设在人流量大、客流量多、影响广的商业旺市，即使该地段租金远高于其它地段，亦在所不惜。因它可以通过商品流通速度的加快和资金周转的加速，来提高资金的利用率，从而赢得较高的利润率。根据各大城市不同的人口数量，确定设立不同规模和数量的专卖店。城市大，人口多，店铺规模就大，数量也就越多。

虽然佐丹奴在全国各地的专卖店规模大小不一，但其品牌风格却完全保持一致。所有该品牌的专卖店都以浅兰底色、配以横写的白色粗体的中英文“佐丹奴”字样的注册商标直接作为商店名称，既简洁醒目、印象突出，又象幅广告牌，令人赏心悦目。各地专卖店，从建筑物外观到装修包括色彩、造型、用料和货架以及服装摆设都禀行统一的风格。

“佐丹奴”亦根据自身特点注重利用传媒进行广告宣传，以达到促销目的。但目标层次并非只局限于简单的服装宣传，来扩大眼前的销量，而更多的是注重其品牌文化氛围的营造。每年都适时推出富有创意的精美广告片断在电视上播放。在店内张贴表现其品牌主题，同时又充满活力、令人遐想和回味无穷的海报和年历。这无疑提高了该品牌的形象品位，丰富了其内涵，潜移默化中加深了品牌的穿透力和扩大了影响度。同时身处城市商业中心旺市的巨大的“佐丹奴”店牌，本身也就是不叫广告的广告，向过往行人展示其风采，效果显著。

利用连锁特许经营权，实施扩张策略，实现规模经营

“佐丹奴”在向全国进行规模扩张的同时，为维护其连锁店统一的品牌风格，连锁经营实行“四统一”：

１、统一商号。所属专卖店全部使用该品牌的统一名称，经营场所的企业商标、外部形象、内部装璜、商品陈列、货架与服装都统一制作。

２、统一供货。实行“集中供应，分散经销”，对所属各分店经营的商品，都由配送中心直接从生产厂家进货，统一由其发送货物。

３、统一定价。对所属各分店经营商品的销售价格，执行总部所确定的统一定价，禁止擅自打折和扰乱市场价格、破坏其品牌形象行为的发生。

４、统一管理。对所属各分店的经营计划、指标考核、经营规范、员工培训以及人事、财务、行政等各项管理都执行公司的统一规定。

“佐丹奴”以品牌为核心发展加盟工厂和加盟店，由“佐丹奴”为加盟商家提供销售分析、营销推广、市场分析、形象设计、财务分析、人事培训、仓货分析及电脑支援，组建了一支全国性的强大稳定的加盟大军，形成了一个覆盖全国的营销网络。

品牌改造

时装产业是全球竞争最激烈的业别之一，市场拥挤，产品生命周期短暂，从设计到商品上架，作业时间经常只有半个月，要能够求活并不容易，更不用说在全世界布局。

1990年代，消费者还崇尚美国自然风，如GAP、American Eagle等品牌，近几年，只见MANGO、ZARA、H&M等欧洲品牌攫夺消费者目光。消费市场急速往快速时尚（Fast Fashion）与平价奢华（Masstige）方向偏移，消费潮流改变，时装品牌靠着价格与大量生产已不能维系，必须接受“少量多样化”的考验。品牌改造势在必行，设计、采购、生产与营销，必须全面翻新。

蜂群预知环境变化的方法，是派出“斥堠”，由先遣工蜂探查环境。身处潮流变化快速的产业，佐丹奴采取的是很类似的方法。先是在1996年，另成立giordano/ladies测试市场水温，感知市场游戏规则改写的迫切性与时机。

接着，在六年前，总部集合全球十位地区领导人，“闭关”进行脑力激荡，确认如何全面改造品牌的方向，取得结论。三天后，一份品牌改造白皮书出炉。

下一步，就是要找到移转品牌的掌舵者，品牌改造全面展开。佐丹奴这次要挑战的是，品牌移动最困难的一种：由属于大众的平价品牌（Value Brand）变成少量多样、因应快速流行的中价位精品（Boutique）。

“改造，困难的并不是心态，而是执行”他以采购流程为例，佐丹奴一改过去依品项、量化的采购方式，转向采用注重风格、少量多样化的采购原则，在进行品牌改造之前，各地区采购人员都知道这个原则，但是真的去买的时候，如何摆脱过去以“卖得量多不多”为依据，转而成为“不管会不会大卖，都有准备”以便形成系列商品，营造品牌深度，很不容易。

品牌印象由下往上移动，“每一个细节都重要”冯永昌点出关键：“要让消费者觉得你是精品时尚，店里哪怕是一支笔，都要是美的”就像所有消费性商品，时装产业进入跨国管理，必须靠着缜密的细节，统整品牌形象。最后成败，靠得是蜜蜂团队般，对于组织共同利益的共识，以及缜密的分工。

拥有25年历史、佐丹奴不只一次度过时装产业的生命周期。适应各个地方市场的弹性，是生存要件，过去拓展国际市场，或是选择加盟，或是选择代理，或选择直营，不拘一格，就是弹性的展现。2007年底，它在全球16个国家建立超过1,500个销售点。

品牌改造非一蹴可几，经过多年努力，佐丹奴将于2007年底正式摆脱过去，以GIORDANO concepts与giordano/ladies的两大品牌，全新面貌，迎向时装战国市场。

社会责任

佐丹奴一向承诺成为负责任的企业公民。除致力为顾客提供优质产品和服务并维持稳健财务表现外，更务求惠及社群。 特别是透过大力支持慈善机构及相关活动， 以公平及尊重的态度善待员工，并致力将可持续发展及环保理念融入企业经营当中 ，以实现此承诺。 

我们采纳简明扼要的企业社会责任声明，充分反映集团对此议题的意向及重视。在因应本地法规条例、贸易模式或风险评估机制修改时，此声明成为监督及提升集团表现的最佳依归。 

佐丹奴及其员工一共捐赠了一百万港币，用于在中国贵州兴建14 所小学及助养儿童。 

相关新闻

2012年5月11日，佐丹奴连续四年获选为「商界展关怀公司」 

佐丹奴荣获香港社会服务联会（香港社联）评选为「2011/12年度商界关怀公司」，表扬公司过去一年致力提升企业社会责任，在「关怀社区」、「关怀员工」及 「关怀环境」等方面所作出的努力。此次为佐丹奴自2008年来连续四年荣获此嘉许。 

香港社联于2002年推出「商界展关怀」计划，旨在促进商界与社福界间之策略性伙伴合作，共同推动企业社会责任，建设共融社会。于该计划推出踏入第十年之际，2012年共有逾2,500家企业或组织荣获「商界展关怀」或「同心展关怀」之称号。 

2011年7月22日，佐丹奴荣获2011杰出优质商户铜奖 

佐丹奴国际有限公司（「佐丹奴」）公布佐丹奴荣获香港旅游发展局（「旅游发展局」）颁发2011年成衣及配饰组别之杰出优质商户铜奖，表彰佐丹奴多年来于持续推广优质服务方面所作出的贡献。 

「优质旅游服务」标志计划是由旅游发展局于1999年推出的服务认证计划，旨在推动香港服务业不断提升服务质素，并致力打造香港成为世界级的优质旅游中心。获该计划认证之商户，每年必须通过严谨的专业评审及年中访查，以确保产品和顾客服务达到高水平；确实做到明码实价、数据清晰、服务优质。 

旅游发展局希望透过首办的「优质商户奖」，表扬多年来对此计划大力支持的商户，并由7,000多家优质商户中评选出佼佼者。当中的杰出优质商户奖项，认证商户被纳入15个主要类别，过去五年（2006年至2010年）在评估报告中，每个类别平均分数最高的三名商户，则获颁最高荣誉。 

休闲服饰品牌佐丹奴在内地市场持续表现不佳。近日，该公司发布三季度报告显示，佐丹奴在内地今年三季度销售额为3.41亿港元，同比下降5%，按照财报统计数据显示，这一销售额已创下佐丹奴最近11个季度最低值。