娇韵诗是娇韵诗公司旗下一个品牌，成立于1954年，是法国美容界的著名品牌。

它的崛起不同于那些由流行服饰起家的化妆品牌，也有别于一般由脸部护肤开始发展的保养品。

当大多数品牌将身体保养品列为较晚发展的项目时，娇韵诗却已经以非常完整的身体保养系列为自己在市场上找到明确的定位，并奠定了品牌基础。在娇韵诗的经营理念中，产品的开发设计一直以顾客的需求为主。

娇韵诗已开发出细致肌肤护理、特造曲线护理、调和曲线护理、舒爽护理、特殊身体护理、香醒露系列以及美胸护理等，总共30余种不同的保养品系列，带动美体保健新潮。

在娇韵诗的实验室里，每一件产品的问世都必须经过多达86项的品质管制和效果试验以及皮肤科专家的认证，以确保持久安全的效果。

对于如此高品质的产品，娇韵诗始终采用中价位策略，旨在让消费者不必花太多钱就可获得肌肤的健康和美丽。

在广告及促销活动中，娇韵诗不搞赠品、特价等促销形式，而是常在世界各地举办讲座，介绍产品的使用方法，进行卫生、营养咨询等。

娇韵诗

Clarins

化妆品行业

法国

化妆品行业

55亿法国法郎

超过5367名

尊重顾客

贾克古登克兰诗

品牌介绍

Clarins,一个法国的家族性经营企业,在70年代初,与各地经销商签署独家代理合约,开始了国际性的业务推广。

80年代陆续设立分公司,第一家于1981年在美国成立。今天,Clarins集团拥有19家分公司,行销150个国家,员工超过5367名,年营业额为55亿法国法郎(8亿3千2百万欧元)。[1]

旗下产品

娇韵诗Clarins是以生产丰胸、纤体、瘦身等功能性化妆品而着称，闻名全球，可称功能性化妆品的第一品牌，正因其产品的有效性，才奠定了其在世界化妆品行业的显着地位。据全球用户的总体反馈，效果良好。

Clarins娇韵诗，因爱而美丽！Clarins娇韵诗研发了一系列拥有完美效果与愉悦质地的产品，以植物为主的产品，含有特别挑选且经过实效证明的完美成份。

Clarins提供脸部与身体的美容护理，高效的防晒产品与完整的彩妆系列。同时，该品牌的面部护理也是有口皆碑的，“吸盘洗面奶”、“瘦脸霜”都是享誉全球的产品。

发展历程

1954年 罗切路第一家美妍中心成立，娇韵诗创始人贾克·古登先生率先提出植物精华美体护肤理念。

1956年 推出身体护理油、在欧洲掀起植物护肤热潮。

1966年 娇韵诗推出首款纤体紧致双重功效的产品，成为美体领域的先导者。

1974年 能有效解决顽固脂肪的“纤柔美体霜”上市，为女性解决了肥胖的困扰的首选产品。

1979年 娇韵诗研发了全球第一款无油配方眼部啫喱。

1980年 成为法国高档护肤品领军品牌。

1985年 复合生机精华液,Clarins成功推出将水溶性和脂溶性分离包装的抗衰老产品，娇韵诗高科技代表，同时将42种高效成份置于一个产品配方中。

1986年 发现橘皮现象，推出“完美纤体精华露”、风行至今。

1987年 娇韵诗首次将护肤功效与芳香植物相结合，研发了一系列能与肌肤“对话”的香氛产品。

1990年 娇韵诗集团成立、向全球化规模进一步发展。

1991年 率先提出环境污染侵害皮肤、研发“抗污染复合素”加强皮肤抵抗力。

1993年 加入阿尔卑斯行动协会，更积极投入环保事业。

2002年 当越来越多的男性开始关注自身的皮肤护理，娇韵诗专为男性肌肤设计的保养系列正式上市，开始将关怀的触角伸向全球另一半人口。今天，欧洲销量Top5的高档男士单品中有4个是娇韵诗的产品。

2003年 Clarins娇韵诗根据对亚洲人的肌肤调查和研究，成功推出“瘦脸霜――“秀颜精华露”，迅速成为亚洲最热销单品。

2005年 当环境成为影响女性肌肤状况的最大外因，娇韵诗将能够生存于亚马逊河恶劣环境中的植物“木海拉”加入多元瓣膜日霜中，帮助肌肤抵御外界环境的伤害。

2007年 成立“可持续发展”部门，令一切商业行为，都以环保为最高原则。

2011年，Clarins娇韵诗化妆品（上海）有限公司正式成立，品牌在中国发展进入新时期。

经典之处

娇韵诗的口号一直是“It is a fact，with Clarins，life is more beautiful”。

娇韵诗的CEO，Christian Courtin Clarins表示他们这么说是有充分的技术支持的，因为他们的护肤技术研究水平领先其他的品牌至少10年。对于各大品牌都纷纷推出天价昂贵护肤品的趋势。

Clarins先生表示：娇韵诗一贯的品牌哲学就是给女性更多的爱和关心，而给化妆品制定如此昂贵的价格显然是不啻于对女性朋友的剥削，娇韵诗则会一贯秉承用优质的原料作出最优质的产品，全面护理女性的脸和身体。

品牌故事

娇韵诗的创始人Jacques Courtin-Clarins最初是一名医学院的学生，但是，由于战争的缘故，他的学业中断。战争结束后，他开始尝试按摩理疗的职业。

在工作中，他发现女性顾客们不仅希望依靠医疗的手段，还希望通过化妆品使她们的肌肤更漂亮。正是这种需要，启发了Jacques Courtin-Clarins的灵感，让他开创了美容事业，并开办了第一家美容沙龙。

最初，Jacques Courtin-Clarins用购买来的按摩霜和按摩油来给客人做护理。不久，他决定自己来研制一款功效更加卓越，并以100%纯植物精华为成分的按摩油。

最先推出的产品是由3款身体护理精油和3款面部护理精油组成，这些精油产品在使用中获得了极大的成功，顾客们要求Jacques Courtin-Clarins允许她们把这些精油带回家，作为日常的护理品使用。

1954年，第一家娇韵诗美容中心在巴黎开业了，从身体的护理到面部的护理，Clarins美容院赢得了客户的喜爱，第一款娇韵诗产品“100%纯植物精华的护理精油”也正式诞生了。

由于Jacques Courtin-Clarins声望日隆，以及客户们对Clarins精油产品的狂热，Jacques Courtin-Clarins根据肌肤护理的需要，逐渐研制出更多的护理产品：洁面乳、爽肤水、日霜、晚霜和身体产品等。

Jacques Courtin贾克·古登，娇韵诗Clarins品牌创始人，从两手空空起家，以一腔热忱及视维护女性健康美好形象为终生使命，倾力关注并研究大自然中的天然植物及成分功效，短短50年中，在医学和功能美容之间开辟出一个美丽王国。

学医的背景赋予古登先生严谨的治学和探索态度，而善良真诚的主人翁精神，更令他具备三项最值得世人尊重的特质：

倾听女性的需求、设身处地为他人着想、乐于助人且不求回报。

娇韵诗产品研发精神，是以植物性成分为主要诉求。事实上，娇韵诗所研发推出的第一瓶产品，正是植物精油。而所有产品的研发，必定是以植物性精华为主要有效成分。

特别重视站在第一线，肩负传递美容知识重任的专业美容顾问。在娇韵诗巴黎总公司的美容训练部门，是所有部门当中，编制最大，人数最多的部门。

企业文化

娇韵诗的成功，归功于其功效卓着的护理产品，以及尊重顾客作为基础的企业文化。

此外，娇韵诗在一九八七年推出的保养香水香醍露，也是以保养性、两性都可使用为诉求。这种保养性的香水概念，在市场上蔚为一股风潮，许多品牌也竞相推出不含酒精的保养性香水，而首开这股香水保养化风气之先的，正是娇韵诗。

Clarins商品一向以植物性成分为主要诉求，到了70年代初期，Clarins独创的美容护肤方法已经声名远播，当时含化学化工成分的保养商品迅速崛起。

以天然成分为主的保养品被视为过时的代表，但clarins先生仍然坚持理念，继续坚持其绝对天然的品牌宗旨。

一直到今天其产品都还是采用纯正植物精华制造、产品研发是以植物性成分为主要诉求，事实上其研发的第一瓶产品正是植物精油。

所有产品的研发必定是以植物性精华为主要有效成分。在发给顾客的护肤美容手册也清楚写出每一项产品所含的植物性成分，以及该成分的运用。

在顾客要求下他逐渐将只在护肤中心内使用的保养品，大量生产在部分美容院和百货公司销售，从此Clarins走向国际品牌的康庄大道！脸部及身体系列的保养品，尤其是著名的美体系列保养品，

一直是Clarins最完整的主力产品。Clarins特别强调正确美容知识的传承，尤其重视站在第一线、为客户的服务的专业美容顾问。

在巴黎总公司的美容训练部门是编制最大、人数最多的部门。讲求实用、价格定位也相当平实，clarins产品不以立即有效或奇迹效果为诉求，而是靠植物性的温和功效，让保养日渐有效。

Clarins在1980年成为法国第一名的护肤保养品牌，1981年在在美国成立第一家海外分公司，行销全世界一百多个国家。

1995年并购了法国parfac香水集团，产品线已包含彩妆、香水、甚至是男仕专用的保养品，逐步成为国际性的美容集团。Clarins实际负责人为第二代、Clarins先生的儿子－Christian Courtin-Clarins。

在法国，娇韵诗是“专业美容品”的代名词，它的专业性多年来得到了挑剔的媒体和美容业界权威的一致肯定。

法国最大的杂志媒体Marie Claire集团前管理人玛丽蒙·拉法就曾经这样公开评价过：“推荐Clarins的产品准没错，既是热卖品也是常年畅销品，堪称经典。因为它们每件产品都出自专业之手，并且通过一次又一次测试。”

娇韵诗作为全球最早研制出100%纯植物提取精油的美容品牌，一举开创了植物芳香疗法的先河，而在半个世纪的美容探索中。贾克·古登先生带领他的研发队伍不断创新，勇于钻研，开拓出无数深藏在植物背后的美丽秘诀。

很多都是革新性的专利发明，作为雄踞欧洲市场第一的专业高档护肤品牌，娇韵诗产品品种丰富，涵盖面部护理、身体护理、防晒、香氛、男士护理及彩妆等多元化品类。

Clarins的红白LOGO不仅出现在世界各地的百货商场化妆品专柜，并且是全球口碑卓越的专业美妍美体中心和芳香护理馆的权威象征。

经营模式

产自法国的娇韵诗（Clarins），以生产丰胸、纤体、瘦身等功能性化妆品而着称，有“功能性化妆品第一品牌”之称。

为了进一步拓展美国市场，去年底，娇韵诗在纽约的美德森大道开设了在美国的第一家专营店。按照该公司一位负责人的说法，一个化妆品品牌一旦在纽约获得了成功，其便有了在美国其他城市获得成功的可能性。

因此，外界对此评价道，娇韵诗的第一家专营店在纽约的开设，标志着这一法国著名美容集团拓展新的零售销售模式的一个开端。如果一个品牌在纽约获得成功，那么它就有可能在更多的城市获得成功。

第一家专营店

2003年11月，娇韵诗在美国纽约的美德森大道开设了第一家专营店，这一举措成为其拓展新的零售销售模式的开端。

自从在香港开设了一家70平方米的专营店之后，娇韵诗便计划在美国开设更多的专营店。娇韵诗的这家开设在纽约的皮肤护理专营店营业面积为198平方米，以娇韵诗独有的白色和红色作为店面标志。

进口的意大利河石、单色木以及绿色植物做成的分隔墙，这些元素意代表着品牌的两种理念：科学与自然。

该专营店占有两层楼，首层用于家庭美容护理，也是专营店的零售区域，顾客在此可以购买娇韵诗的全套系列产品，从身体护理、脸部护理产品、防晒品、男士用品到彩妆产品等。

巨幅图片做成的橱窗面向美德森大道，让购买化妆品的顾客在自然光中随意观察妆品色彩。

此外，4位美容导购随时准备着帮助顾客挑选产品。在零售区的背后是“美容体验区”，用于美容护理或其他活动。

根据公关主管希特·帕特尔的说法，“美容体验中心让我们的工作人员可以集中精力针对特殊的顾客群，可以为准妈妈、准新娘或者追求最新色彩潮流的年轻顾客提供特殊服务。“美容体验区”面向一间栽种有绿色植物的温室，环境怡人。

特色服务

专营店的二层用于美容护理，共有3间单人护理室和一间双人护理室，每一个房间都安装有一个淋浴头，护理收费从60美元到125美元不等。

这家专营店为时间紧张的顾客提供名为“娇韵诗快速脸部护理和身体局部护理”的30分钟服务项目，护理部位有：脸部、眼部、腿部、背部、头部、颈部和肩部以及身体去死皮。

男士“快速护理”项目，包括脸部护理和背部、头部保健。同时，还提供名为“全方位脸部和身体护理”的1小时护理项目，包括：脸部抗衰老护理、补充水分、清洁护理、身体去死皮、磨屑、自我防晒等。

男士“全方位脸部和身体护理”项目有：个人脸部护理和身体肌肉放松护理等。据店长助理罗里塔·史密斯介绍，在所有服务项目中，脸部护理是最受欢迎的项目。

娇韵诗开设专营店的目的是想吸引更多的顾客。帕特尔表示：“我们的目标顾客正如纽约城那样多样化，我们既要吸引亚洲顾客、非洲籍美国顾客、希伯来顾客以及高加索顾客，同时也要为迈哈顿东边上层富有而成熟的顾客提供服务。

娇韵诗还试图主要通过“草根”式的公关活动将顾客吸引到专营店来，但是只有为数不多的几家报纸对此进行过报道，此外，娇韵诗还计划通过一些创意新颖的公关活动获得好口碑。

新的零售模式

虽然在纽约开设专营店是娇韵诗品牌第一次涉足零售业，但是娇韵诗开设美容机构已经有好些年时间了。如何使其纽约专营店与旗下分布在世界各地的36家美容机构有所不同呢？

公关主管帕特尔表示：“对娇韵诗而言，专营店是一个新的零售概念，它使我们在自己营造的氛围内充分展示娇韵诗品牌的价值所在，表现其真实、可信的一面，这就是自然与科学的有机融合。”

同时，他还表示：“专营店非常适合生活在城市里的消费群体，我们的局部护理项目针对身体特殊部位，如大腿和肩部，顾客能够很快来，再很快离开。在专业的美容机构，情况却不太一样，在那里顾客做一次护理往往需要花上半天的时间。”

为此，他举例道，娇韵诗得克萨斯州的休斯顿的经营表明了这一点：第五大道上一家出售娇韵诗的百货商店距离另一家娇韵诗美容机构仅仅200米远，但是这两家店的生意都做得相当好。娇韵诗对新专营店的潜力充满了热情。

帕特尔为此解释道：“很兴奋，我们能通过自己营造的护理氛围，为美国顾客带来娇韵诗在全世界范围内适用的护理方法和按摩技术。

娇韵诗使我们探索出不同的服务顾客的方法。”虽然娇韵诗的老总们不会急于评价专营店的既定销售目标，但是有行业统计资料显示，其第一年的销售额将有望突破100万美元。

娇韵诗公司计划在的晚些时候，在迈哈顿SOHO附近的“春天街”开设第二家专营店，其规模将比美德森大道的专营店小一些，只有72平方米，没有专门的美容护理间。

辨别方式

1、闻气味，娇韵诗的所有产品都是纯植物提炼，有很独特的植物味道，与一般动物油制成的护肤品不一样

2、看外观，如果是正货，瓶子上的字摸起来都是有手感的，假货就不会有。

3、看批号（就是钢号），娇韵诗的批号，一般都是6位数字，表示的是这件货品的生产日期，第1位是年份，第2、3位是月份。还出了新批号，是7位的，最后一位是个英文字母，其他与6位批号的都一样。

4、还有就是，尽量在买之前去专柜里闻闻味道，看看是什么颜色，什么样子，用起来是什么感觉。这样如果一旦买到假货，就能马上知道了，不至于毁了自己的皮肤。

功能分类

抗敏感粉刺/抗痘、唇膜、提拉紧致、保湿、补水、舒缓肌肤、深层清洁、晒后修护、去黑眼圈、去眼袋其他功效。

收缩毛孔、抗衰老/抗皱、控油、祛斑美白滋润、净化排毒、去屑、卷翘。

使用方法

1、把左肘放入右手的手掌中,把左脸庞放在左手掌上,以左手支撑头部重量，然后,用手掌包住脸侧把头轻轻向左侧倾倒，使脸颊被紧紧包裹及按压。重复此动作4次，再换右侧。

2、大拇指和食指应置于颌骨下方。把头的重量完全倾复在手掌中，以达到最佳效果。

使用Tips：使用前将产品放置在冰箱中，纤容效果更显着，尤其适合炎热夏日家中DIY。

产品介绍

面膜

这是一种神奇的补水面膜，只要5－10分钟就可以明显给您的肌肤补充水分。这种温和湿润的乳状面膜。

富含精选的植物提取精华，及时给肌肤补水，让肌肤始终水嫩光滑。消除疲劳不适和紧张的情绪，抚平脸部细纹。经常使用，肌肤可以变的更加清新、光滑柔软、健康。这种滋润乳状面膜可以随心所欲的使用，适合所有肤质。

护理油

100%纯植物精华：迷迭香、鼠尾草、薄荷起到收紧和收敛作用。

榛核果油：滋润保湿，防止肌肤缺水。

经常使用有助于改善弹性及密实度，特别适合怀孕时、减肥后或疲劳时使用，可有效预防妊娠纹、生长纹及皮肤松弛,结实身段。

胸部调节赭哩

BUST BEAUTY GEL：娇韵诗胸部调节赭哩BUST BEAUTY GEL清爽而不油腻，易吸收，调整松弛外扩胸型，令胸部紧实富弹性。天然植物配方绝不含激素，令胸部结实收紧，对产后胸部松弛等有明显的疗效。

健胸的季节到了！娇韵诗为目前公认的市场上最好的身体护理品牌，以前其健胸产品分为SE扩大型、SR收紧型及健胸水三种。

CLARINS新增加BUST BEAUTY GEL，在法国一上市就被一抢而空，且使用反馈效果比前三种产品更有效。也是现在娇韵诗胸部护理产品里市场价最昂贵的。

其不油腻的配方，在皮肤表面形成一层保护膜，改善胸部外型...不要再羡慕她人"翘翘"的乳房，拥有娇韵诗，你能比她更坚挺！

功能：收紧胸部组织；有效对抗岁月的痕迹，补湿和活化肌肤；结实"自然胸罩"（这是一片由乳房底部一直延伸至下巴的梯形肌肤）。

主要成分：芦荟和海洋生物复合元素（生膜剂补湿作用）；CONTELLA ASIATICA（改善肌肤弹性，结实胸部）；人参（刺激活化作用）；银杏（促进血液循环）。

金光菊（活化作用）；金缕梅（收敛清新作用）；拉坦尼根（收敛剂）；鼠尾草（收敛调节作用）。

使用方法：每天早上使用，可收即时收紧功效，挤出少量于掌心，以指尖轻柔地由乳房底部涂抹至下巴。

紧肤晚霜

娇韵诗Clarins新生紧肤晚霜能帮助肌肤修护活力与弹性的最佳晚间护理品，新生紧肤晚霜运用最新科技与Clarins独特的活性植物精卒成份，能在您认晚香甜入眠时，迅速修护疲惫肌肤。

丝绒般质地，容易吸收，有效恢复肌肤的年轻光采。与新生紧肤日霜搭配使用，回复年轻肌肤的丰盈紧致感，更能令妆容持久，确保肌肤不泛油光。

清香的香油树和香柏木植物精萃能立即镇定、舒缓疲惫的肌肤、消除倦容。恢复如年轻肌肤般的柔细、滑嫩感。

使用方法：于夜间彻底洁净及爽肤过后，取出适量于您的手掌中回温，涂抹于脸上和颈部。其丰富的滋润成份，能立即补肌肤吸收，发挥功效。适用于一般肤质和极干性肌肤。

紧肤露

缔造纤盈体态细致柔滑肌肤——娇韵诗Body Lift纤体紧肤露登场：娇韵诗Body Lift纤体紧肤露2000集排水、结实和柔软三大美容功能于一身。

能有效改善身体线条，快速去除体内多余脂肪，减少皮肤的海绵组织，让身体肌肤更加柔滑、紧致和滋润，为女性带来理想的修护效果。

纤体紧紧肤露2000采用加倍清新、轻柔的口者喱质地，没有油腻感，令人乐于使用，再加上芬芳的水果香味，给人一种美妙舒畅的感觉，成为具有独到效能、跨越二十一世纪的新科技产品。

其它系列

花样年华身体修形护理(腹部及腰部适用)紧致保养者哩乳霜揉合植物萃取物。控制脂肪组织的增长，排出过多水份。改善肌肤紧致与弹性。提升、保湿、滋润及舒缓身体肌肤。帮助重塑腹部和恢复腰部线条。

纯净洁颜凝胶PureMeltCleansingGel：创新产品，外观呈蜜色，质地复杂多变，集融化胶体、嫩滑油质和珍珠乳于一体。按摩促进吸收。易清洗。清新怡人，花香扑鼻。

温和清洁乳-干性CleansingMilkDSBioEcolia：适用于干性或中性皮肤。

特点：以植物萃取精华为主要成份的乳液，质地柔滑、清新怡人。有助于维持皮肤天然均衡的pH值。可用水清洗。通过过敏性测试。

平衡清洁乳-油性CleansingMilkOSBioEcolia：适用于混合性或油性皮肤，甚至敏感性皮肤。以植物萃取精华为主要成份的乳液，质地柔滑、清新怡人。可用水清洗。有助于维持皮肤天然均衡的PH值。

清透美白洁面-DetoxifyingCleansingMousse：适用于渴望无瑕亮丽肌肤散发粉嫩清透光彩的女性。希望减少色素沉着斑点的女性。特点：嫩滑泡沫，简单易用。

彩妆产品

Clarins四色珠光眼影。

Clarins极光四重奏眼影。

Clarins金炫凡尔赛四色眼影盘。

Clarins杂果唇彩。

Clarins闪耀金色闪粉。

Clarins炫目独奏眼影。

Clarins保加利亚玫瑰定妆露。

Clarins腮红。

Clarins单色眼影。

公益事业

“想要在美容界打下一片天就要像医生一样，做到无私。”

这是贾克·古登先生经常挂在嘴边的一句话，更是他经常与人分享的真理。在娇韵诗的企业文化里，从事美容业就像在行医一样，是天职也是使命。

作为一家勇于承担社会责任的公司，娇韵诗一向以坚定的态度在世界范围内长期参与各种社会慈善活动。集团在健康、环境、美容与儿童福利等领域做出了大量贡献，为众多慈善协会提供了慷慨有力的支持。

娇韵诗正是以这种博大的爱和责任的名义，默默关怀着那些需要帮助的人们。

“阿尔卑斯行动”（Alp Action）的积极实践者。“维持、保护、分享”是娇韵诗坚持了近五十年的信念。

娇韵诗坚持不懈致力于提取草本精华，维持肌肤的健康与美丽，自1989年以来，从未进行过动物试验；自1990年以来，从未使用过动物提取液。1993年，娇韵诗加入阿尔卑斯行动（Alp Action）协会，以更积极的主人翁精神投入到保护自然的工作中。

阿尔卑斯行动（Alp Action）协会由Sadruddin Aga Khan王子于1990年创建，旨在保护部分阿尔卑斯山地区的植被与动物。每一种植物和动物物种都在自然界的链条中占有不可取代的一环。

从长远来看，即使是一种物种的消失也会对自然界造成无法弥补的损失。物种消失将危及地球的生物多元性，而生物多元性正是确保不同物种繁衍、生息和进化的重要推动力量。

2004年建设Herboretum植物生态园，娇韵诗集团即加入了这个由知名专业人士创建的慈善组织，分享他们对自然的热爱与承诺。除资金资助外，娇韵诗还为这个组织的运作提供了大量支持，为它的发展做出巨大贡献。

Herboretum位于Orléans附近的Saint-Ay化妆品山谷中心地带，致力于保护环境，保存自然遗产和生物多元性。Herboretum协会植物园占地9公顷，共有200多种可用于健康与美容事业的最优物种。

植物园由多处花园和绿地组成，野生物种异常丰富，包括一处药用植物园、一处菜园和一处果园，果园种植有精心选择的苹果树和梨树树种。

2005年，Herboretum学校创建，开设了多种实践和理论课程，涉及专业和普通主题，以植物和自然学科为基础。Herboretum也是帮助娇韵诗员工探究植物特性的最佳学习园地。

成立“可持续发展”部门2004年6月，Clarins娇韵诗宣布增加一个名为“可持续发展”的部门，更进一步贯彻Clarins娇韵诗保护生态环境的使命。

自此，Clarins娇韵诗的一切生产流程、原料取得、采购、工厂废物处理，乃至全球各分公司的商业行为，都必须以环境保护为最高原则，并有专人与专门的顾问公司负责督导和执行。每一种用来生产产品的植物原料都必须经过精心选择，以确保所使用植物不包括濒危物种。

在2008年最新全球上市的“恒润保湿系列”产品，采撷自非洲马达加斯加热带雨林中的愈疗之树——卡达芙。

娇韵诗为此特设“育苗永续基金”，即每砍下一棵卡达芙树便在原雨林带中植回一棵新的树苗，并利用基金帮助当地贫困儿童接受教育和健康成长，以确保地球永续均衡生态与持续发展。

品牌哲学

3百万年前，最早的人类就与大自然和平共处，与植物更有着一种密不可分的关系。阿芝特克人熟知的植物种类就超过了1200种，并且知道如何善用它们的效益。

中国运用植物做为医疗处方的历史更可远溯至公元前20世纪，至于印度人与埃及人，他们对于植物世界的认识也非常广博，因为植物能够带给人类所必需的物质，如氧气、维他命、矿物质、微量元素等等。

学医出身的贾克·古登深深了解植物的力量，尤其确信植物成分的安全性、无副作用、无耐受性，以及在使用过程中累积调理的效果。

他于是开始潜心研究如何把植物运用于护肤品中，真正将美丽与健康结合在一起。1956年，第一瓶纯天然萃取植物护理油诞生。自此，揭开了Clarins娇韵诗打造植物美容王国的序幕。

C-L-A-R-I-N-S，七个字母的美丽哲学Clarins——娇韵诗品牌的七个英文字母，传递着品牌深邃的内涵和美丽理念，透过对它们的解读，也许能够了解为何它成为现代化妆品领域一个熠熠生辉的名字：

C=COMMUNICATION沟通

娇韵诗崇尚简单、直接、诚恳的沟通，不承诺产品带来奇迹，但相信它给肌肤带来切实改善的效果。

L=LISTENING聆听

古登先生一直认为：美容和医学领域一样，倾听是关键。首先要先倾听客人的声音，正视她们的问题，然后帮助她们去解决问题。娇韵诗多年来坚持在柜台让顾客填写资料卡和回馈表格，就是试图了解女性内心深处的渴望，或者了解她们对新品试用后的反馈。

A=AUTHENTICITY可靠

娇韵诗最早在专业美容院销售，而且品牌创始人贾克古登先生本身医学背景，所以一直以来都以专业美容院的高标准去研发产品，对产品品质和效果的追求历来都精益求精，甚至不惜花费再多时间和精力。

比如：在研究一款抗老护手霜时，大家希望达到犹如一双隐形美容手套保护双手的完美效果。实验室人员一共做了151种不同配方的护手霜，直到第152种配方才最终令团队专家满意。

到现在，柜台销售的仍是这款1977年研创的产品，配方没有进行任何修改，却口碑载誉，堪称经典。在每年全球各美容时尚杂志颁发的奖项中，娇韵诗以其卓越的产品效果和创新精神获得众多奖项。

R=RESPECT尊重

尊重顾客，尊重环境，尊重供应商，以亲和力的价格让顾客享受物超所值的产品和服务。在娇韵诗的企业文化中，平等、尊重、维护、分享是一贯的坚持。

公司建立“可持续发展”部门，使一切生产流程、原料取得、采购、工厂废物处理，乃至全球各分公司的商业行为，都必须以环境保护为最高原则，并且在阿尔卑斯山等地积极参与环境保护项目；执行“公平交易”机制和育苗永续基金，回馈提供植物产地的贫困地区，保障他们的商业贸易平等和可持续发展。

I=INNOVATION创新

“植物是天然的黄金。”逾50年的植物护肤经验，古登先生带领他的团队不断创新求变，从天然植物成分中找到灵感，使娇韵诗在业内拥有无人比拟的雄厚科研实力。每年公司都斥巨资运用于产品研发，坚持以简单、环保的包装，丰富多样而切实有效的产品奉献给顾客，开拓出多个美容界的创举。

成功攻克水油分离配方技术难关的“复合生机精华液”，将42种高效抗老成分融合于一瓶中；提出塑身纤体概念，成为美体领域的先导者；率先发现橘皮现象，并推出风靡全球的“完全纤体精华霜”。

首个推出令亚洲女性疯狂的紧致瘦脸霜、无油配方眼部者哩，以及在1991年提出环境污染对皮肤的影响，将e3p抗污染复合素添加于面霜中……这些创举，对全球近半个世纪的美容发展起到了重要的推动作用。

N=NATURE自然

从第一瓶纯植物身体护理油开始，半个多世纪以来，娇韵诗始终坚持利用高新科技从天然植物中萃取原料。

为保持植物的特殊功效，娇韵诗采用的植物原料都尽量在其自然环境中采集和培植，派遣专门的植物专家团，足迹踏遍世界的各个角落，努力寻找更神奇有效的植物活性成分。

与此同时，娇韵诗深深意识到企业对环境的责任：因为草本花卉，让我们发现美丽的能量，而只有自然生态生生不息，这能量才能源源不绝。所以，娇韵诗每一种用来生产产品的植物原料都必须经过精心选择，以确保不包括濒危物种。

自1989年开始，公司从未进行动物实验，1990年以来，从未使用过动物提取液，捍卫着大自然的永续平衡，实践着“取之自然，回馈自然”的承诺。

S=SERVICE服务

“不雇用不会微笑的美容师。”这是娇韵诗在招聘美容师时的条件之一。无论是百货商场柜台还是专业美容院，娇韵诗都坚持以微笑服务对待顾客的各种需求。

摒弃铺天盖地的广告，娇韵诗采用的顾客资料登记、信息反馈、大量免费的试用品派发，都是让客人体验并及时反馈我们提供的产品效果和服务质量，以期不断改善，更好地服务于顾客。

私人定制

初夏将至，渴望拥有轻盈S曲线？60年欧洲高端护肤领导品牌-Clarins法国娇韵诗携手亚洲塑身女王郑多燕，为媒体朋友、业界领袖带来一场别开生面的纤体私人定制媒体发布会。

娇韵诗作为No.1纤体领导品牌，其“纤体双星”明星产品-纤体精华霜，纤柔塑身霜被誉为“隐形塑身衣”和“脂肪粉碎机”，针对不同身体部位和脂肪类型同时出击，多方位抚退橘皮组织、腰腹赘肉和虚浮水肿。

娇韵诗为每一位爱美人士作纤体私人定制，重塑窈窕S曲线，自信跃入夏天。