去哪儿是中国领先的旅游搜索引擎，目前全球最大的中文在线旅行网站，创立于2005年2月，总部在北京。作为一家创新的技术公司，去哪儿网致力于为中国旅游消费者提供全面、准确的旅游信息服务，促进中国旅游行业在线化发展、移动化发展。去哪儿网为消费者提供机票、酒店、会场、度假产品的实时搜索，并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务，为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。2011年6月24日，去哪儿网获得百度战略投资3.06亿美元，百度将成为去哪儿网第一大机构股东。2014年12月25日，去哪儿网宣布投资全国性旅游连锁机构旅游百事通，并称该笔投资是“去哪儿网投资金额最大的一个项目”，未来双方将整合供应链资源。2015年10月26日，携程旅行网宣布，与去哪儿合并。

2020年6月去哪儿平台实现了当月盈亏平衡；8月份国内机票预订量为疫情以来首次出现正增长；9月份国内酒店预定量反超2019年同期  。

2021年10月，加入鸿蒙生态，推出在线旅游原子化服务。

北京趣拿信息技术有限公司

纪源资本，梅菲尔德、金沙江创投和特纳亚资本

北京

民营企业

Qunar.com

有限责任

北京

纪源资本、梅菲尔德、金沙江创投和特纳亚资本

网络信息服务

主要服务

“去哪儿网”近年服务定位的变化“去哪儿”是通往全球发展最快、潜力无穷的中国旅游市场，以及接触广大在线旅游消费者的通行证。在未来的几年内，中国人继续保持令人惊叹的消费力，以及前往世界各地进行商务与休闲旅行的旺盛需求。

作为中国领先的旅游搜索引擎，公司已被广泛地认可为旅游媒体行业中的佼佼者。公司熟悉不断变化的中国消费者，更重要的是，该公司了解消费者的需求，更知道如何有效地将广告主的信息，传递给这些独特和高质量的新一代消费者。

该公司的目标是协助消费者搜索到最有价值的机票、酒店、会场、签证、度假线路和其他旅游服务。同时，该公司帮助广告主有效地针对这些高质量的，具有很高消费潜力的旅游者，提供多元的，定位于品牌推广以及促成销售机会的各类广告形式，令企业得以在市场中更精准的定位目标受众，并在竞争中赢取先机。

“去哪儿”为旅游者提供国内外机票、酒店、会场、度假和签证服务的深度搜索，帮助中国旅游者做出更好的旅行选择。凭借搜索技术，“去哪儿”对互联网上的机票、酒店、会场、度假和签证等信息进行整合，为用户提供及时的旅游产品价格查询和信息比较服务[1]。

网站愿景

“去哪儿”是您通往全球发展最快、潜力无穷的中国旅游市场，以及接触广大在线旅游消费者的通行证。在未来的几年内，中国人将继续保持令人惊叹的消费力，以及前往世界各地进行商务与休闲旅行的旺盛需求。

作为中国领先的旅游搜索引擎，我们已被广泛地认可为旅游媒体行业中的佼佼者。我们熟悉不断变化的中国消费者，更重要的是，我们了解消费者的需求，更知道如何有效地将广告主的信息，传递给这些独特和高质量的新一代消费者。

我们的目标是协助消费者搜索到最有价值的机票、酒店、签证、度假线路和其他旅游服务。同时，我们帮助广告主有效地针对这些高质量的，具有很高消费潜力的旅游者，提供多元的，定位于品牌推广以及促成销售机会的各类广告形式，令企业得以在市场中更精准的定位目标受众，并在竞争中赢取先机[2]。

网站优势

“去哪儿 ”认识到在线旅游市场的用户需求已经逐渐变化：中立、智能、全面的比较平台，对用户进行旅游产品选择和决策的作用日渐突出。正是这种需求的增长，促使了旅游新媒体“去哪儿”的出现，并凭借其搜索技术，对互联网上的机票、酒店、度假和签证等信息进行整合，为用户提供及时的旅游产品价格查询和比较服务。

历史沿革

2005年5月，“去哪儿”成立。作为中国首创的旅游搜索引擎，这是中国旅行者第一次可以在线比较国内航班和酒店的价格和功能。

2006年7月，著名的硅谷风险投资商Mayfield和金沙江创投完成对"去哪儿"的投资。

2007年5月，“去哪儿”独立用户访问量突破500万，并被明确定位为中国最热门的旅游新媒体之一。

2007年10月，独立用户访问量突破1,200万。

2007年11月，“去哪儿”的酒店搜索的数据量首次突破15,000家，突破性的发展让消费者可更全面地搜索全国各地与各种等及与类别的酒店。

2008年4月，“去哪儿”推出了倍受注目的新服务"签证"搜索频道。

2008年6月，推出了中国首例国际航班搜索服务，为中国消费者提供了前所未有，更全面地获得全世界主要城市航班信息的渠道。

2008年8月，独立用户访问量突破2400万。

2008年11月，在多家专业的调研机构所发布的报告中显示，“去哪儿”在个各类别的在线旅游服务中，均被确立为中国领先的旅游媒体之一。

2009年1月，美国知名的互联网研究公司ComScore发布的亚太地区旅游媒体分析报告显示，截至2009年1月，去哪儿网以其广泛的用户数量和质量，被列为中国第一大旅游媒体，在亚太地区排行第三位。

2009年2月，去哪儿网与中国第一新闻网站央视网，达成合作伙伴关系，双方将在品牌、渠道等多方面进行深度合作，开创一种共赢的互动营销模式。

2009年6月，去哪儿网和“艾瑞咨询”共同发布了《2008-2009年中国网上旅行预订行业研究报告》。本次报告围绕旅游消费者的消费行为等特征进行调研，首次公布了“2008-2009年影响个人和商务旅客选择航班及酒店的决定性因素”。为旅游供应商进行有效的市场营销提供了强有力的数据支持。

2009年7月，根据DCCI发布的2009年上半年中国旅游&预订网站月度人均页面浏览数统计，去哪儿网以绝对的优势排名第一。

2009年9月，月独立访问用户超过3500万。去哪儿网摘得艾瑞“2008-2009搜索引擎营销类最佳效果营销奖”。这不仅是国内首家旅游搜索引擎服务商获此殊荣，更标志着基于旅游搜索所展开的效果营销越来越受到业界和广告主的认可。

2009年10月，艾瑞咨询发布的数据显示，截止到2009年10月，在中国旅游网站机票业务的季度总访问次数统计中，去哪儿网以33.7%的市场份额排名第一。

在《第一财经周刊》2009年10月12日进行的年度品牌调查中，去哪儿网在“公司人心中的金字招牌”调查的在线旅游类中，排名第二，仅次于携程，芒果网排名第三。

2009年11月12日，去哪儿网在北京宣布完成第三轮1500万美元的风险投资融资。该轮融资由纪源资本（GGV Capital）领投，之前所有投资人包括梅菲尔德风险投资公司(Mayfield Fund)、金沙江创投（GSR Ventures）和特纳亚资本（Tenaya Capital）共同参与。

2009年12月，去哪儿网全面超越携程，成为全球最大的中文在线旅游网站。

2010年3月，去哪儿网推出其第四大旅游搜索平台——火车票搜索频道。

2010年4月，根据Google DoubleClick AdPlanner 发布的2010年4月的网络统计数据,全球最受欢迎旅行网站中，去哪儿网是上榜前十名的两家中文旅行网站之一。而其他九家网站均为上市企业。

2010年7月，去哪儿网正式发布行程管理软件Trip Planner，Trip Planner是中国国内第一款针对在线旅游领域开发的行程管理软件。

去哪儿网荣获AlwaysOn2010年度全球250强，去哪儿网是唯一获此殊荣的在线旅行网站。

2010年8月，去哪儿网成功打造了全球最大的中文酒店点评系统。其推出的“长评短评机制”、“专家权重算法”等手段，为消费者节约40%的阅读时间。同时用户酒店点评量突破100万条。

2010年10月，去哪儿网的月独立访问用户达到4500万，实时搜索12,000条国内、国际航线，80,000家酒店，20,000条度假线路。

2010年11月，去哪儿网凭借其独特的客户价值主张、独擅的资源与能力、独享的盈利模式，在由21世纪报系《21世纪商业评论》主办，国内最具影响力的企业商业模式评选活动中获得“2010年度中国最佳商业模式奖”。

2011年6月24日，去哪儿网与全球最大的中文搜索引擎公司百度共同宣布，双方深度战略合作，百度向去哪儿网站战略合作投资3.06亿美元，同时百度将成为去哪儿网第一大股东。去哪儿网将和百度在全线产品线和品牌方面保持紧密合作，共同打造在线旅游。

2013年10月1日，去哪儿网周一向美国证券交易委员会(sec)提交了ipo(首次公开招股)招股书。招股书显示，去哪儿计划通过ipo交易筹集最多1.25亿美元资金，该公司拟在纽约证券交易所(nyse)上市，股票交易代码为“qunr”。高盛集团、德银证券、stifel, nicolaus & company、太平洋寰冠证券和香港华兴资本证券将担任去哪儿ipo交易的承销商。此外，招股书还显示，去哪儿2012年总营收为人民币5.02亿元，2011年为人民币2.62亿元，2010年为人民币1.23亿元。去哪儿2012年净亏损为人民币9110万元，2011年净亏损为4600万元，2010年净亏损为440万元。

北京时间2013年，11月2日凌晨消息，百度旗下旅游预订服务去哪儿周五在纳斯达克股票交易所成功挂牌上市（交易代码：QUNR），收盘暴涨逾89%。

2014年10月，宣布和中信银行联合推出一款在线“存款证明”，可免去用户出国旅游或者留学必须冻结一笔存款的烦恼。[1]

管理团队

创始人、首席执行官——庄辰超

庄辰超，去哪儿网站创始人，首席执行官，总裁。毕业于北京大学无线电系；曾任世界银行系统架构师，作为核心人员设计/开发的130个国家，25种语言的世界银行内部网系统被Nielsen Norman评为“最佳内部网” 。

10Technology创始人，10Technology是IBM全球WebSphere Portal Server的开发工具合作伙伴，10 Technology的WPS Toolkit销售到美国和欧洲的多个国家。

Shawei网站CTO，Shawei网站是著名中文体育门户网站，以1500万美金卖给Tom集团，投资商包括：Intel Capital, Softbank 和 IDG。

上海伟博技术公司北京地区经理，上海伟博是一家搜索引擎开发公司，由IDG投资成立，为ChinaByte的CSEEK搜索引擎提供搜索技术。

首席财务官——孙含晖

2010年1月加入去哪儿网，出任首席财务官。孙含晖主要负责财务运营、兼并收购、投资者关系、法律事务、CPM销售等多项工作。

孙含晖毕业于北京理工大学，并获得中国注册会计师资格。他拥有近二十年的财务及资本市场工作经验，曾在世界四大会计师事务所之一的毕马威会计师事务所工作多年，先后在中国和美国从事审计工作。也曾任马士基中国有限公司财务副总经理、微软中国研发集团财务总监等职务。加入去哪儿网之前，孙含晖曾担任空中网(Nasdaq: KONG)首席财务官，全面负责财务、法律及投资者关系工作。孙含晖还担任搜房网(NYSE: SFUN)的审计委员会主席和独立董事。孙含晖曾经结合自己的工作经验撰写审计理论和实践方面的书籍《让数字说话》，由中国财政经济出版社出版。

首席技术官——吴永强

2007年3月加入去哪儿网，出任首席技术官。吴永强主要负责技术研发等相关工作。

吴永强毕业于北京理工大学，后取得香港中文大学工商管理学金融方向硕士。他拥有十余年互联网及电子信息技术领域的工作经验，2005年12月至2007年3月期间，曾任雅虎中国技术总监，为雅虎建立技术运维体系。在阿里巴巴并购雅虎中国期间，成功完成了技术运维和IT方面的拆分与整合。加入去哪儿网之前，吴永强还担任过艺龙旅行网技术总监。

执行副总裁——彭笑玫

彭笑玫2005年6月加入去哪儿网，出任执行副总裁。彭笑玫主要负责业务发展，搜索业务销售和旅游度假业务发展等相关工作。

彭笑玫毕业于哈尔滨工业大学，中欧EMBA高级工商管理硕士在读。她拥有十多年的中国互联网及搜索引擎技术工作经验。在这十年中，她积累了丰富的销售、市场、商务运营经验。历任新闻集团旗下网站ChinaByte制作人，人民网网络管理员，Agenda公司项目经理，Suntendy America纽约公司总经理等职务。加入去哪儿网之前，彭笑玫作为鲨威体坛(Shawei.com)的创始成员之一，初期负责鲨威体坛网站的策划及技术实施，后任职多媒体与互动总监，负责相关商务合作以及技术实施。

副总裁——张泽

2008年4月加入去哪儿网，出任副总裁，张泽主要负责酒店产品及新业务。

张泽本科毕业于上海医科大学，后取得美国康奈尔大学的酒店管理硕士、中南财经政法大学高级管理人员工商管理硕士学位(EMBA)。张泽曾任锦江之星(600754)市场部总监，参与创建如家(NASDAQ:HMIN)市场部。张泽是北美精算师协会会员，还担任中国旅游协会休闲度假分会市场营销专业委员会副主任委员。他还是国家标准《饭店业服务质量评估体系》的起草人。

副总裁——谌振宇

谌振宇2010年3月加入去哪儿网，出任副总裁。谌振宇主要负责去哪儿网产品和无线业务。

谌振宇毕业于武汉水利电力大学。2001年加入创业时期的百度，在百度工作的五年间，谌振宇历任工程师、技术经理、大搜索部门高级经理等职位，负责每天上亿次访问的网页搜索服务。作为少数完整经历了百度创业过程的工程师，谌振宇在设计与架构快速稳定的大规模网站方面积累了深厚的经验；同时也积累了丰富的管理经验。2005年，谌振宇作为共同创始人之一，创立中文RSS聚合门户——抓虾网，并担任首席技术官。他和他的团队，致力于将去哪儿网旅游产品无线化，随时随地“聪明”用户的旅行。

副总裁——杨威

2008年3月加入去哪儿网，2011年7月任副总裁。杨威主要负责去哪儿网机票和交易平台业务。

杨威2003年毕业于北京大学，获双学士学位。毕业后加入深圳航空公司，任收益管理项目经理，负责组织改革、培训、人员考核、市场评估等工作。2006年起任收益管理副经理，负责运价管理、电子商务团队平台等业务，期间建立的运价管理体系得到了行业领先公司的认同和沿用。在去哪儿网工作期间，历任高级产品经理、产品总监、高级总监。先后负责机票搜索、机票及酒店交易系统、消费者及客户支持等业务。

品牌价值

2020年10月29日，中国互联网企业综合实力研究报告(2020)发布会暨百家企业高峰论坛在京举行，会上发布了2020年中国互联网100强企业榜单。去哪儿网凭借在综合营收、技术创新、社会责任等方面的优异表现，入选 “2020北京民营企业百强”，并同时进入“2020北京民营企业科技创新百强”和“北京民营企业文化产业百强”榜单。

争议事件

2018年8月19日，央视的《每周质量报告》节目揭露去哪儿网“诈骗”。

消费者在出差或旅游之前都会提前预定酒店，并交付订金。来自重庆的张先生在去哪儿网提前预定酒店并交付全款房费，订单不可取消。

然而，当张先生来到酒店后，不但不能顺利入住，而且还要求住一天就退房，并被取消了一天的入住订单。多条微信抱怨去哪儿网退订不行，改签不行，价格比其他App贵很多。

2018年8月20日，北京市旅游委行管处、执法大队联合约谈了“去哪儿”网所有者北京趣拿信息技术有限公司负责人。

2019年10月12日，北京趣拿信息技术有限公司因有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务、违反财产报告制度，被浙江省永康市人民法院列为失信被执行人。2019年10月18日中午，去哪儿网官方微博发表声明：浙江省永康市人民法院误将承担补充责任的北京趣拿信息技术有限公司列入了失信被执行人名单。经沟通，执行法院已更正这一错误，并进行撤销处理。

2020年3月，多位用户在微博等渠道投诉称，在去哪儿网退机票时出现少退和延迟退款的现象，这违背了民航局的相关政策。根据相关政策，2020年1月28日0时前已购买机票、且乘机日期在此时限之后的民航旅客，如在航班起飞前提出退票申请，各航空公司及其客票销售代理应在客票有效期内为旅客办理免费退票，不得收取任何费用。

2020年7月24日，工业和信息化部发布侵害用户权益行为的APP名单。去哪儿存在侵害用户权益行为。