加盟过程中容易遇到的纠纷大解析

导读：根据国外针对加盟店与总部所作的调查研究显示，下面十项原因是最容易发生的加盟纠纷，国内虽然还没有相关的统计数字，而且环境也有差异，但是可以供我们做一个参考。

1．行销支持与辅导方面的问题66%。

2．商品价格方面的问题62%。

3．政策配合度与执行力方面的问题49%。

4．加盟店每月营业额方面的问题47%。

5．商品采购限制不得自行进货方面的问题43%。

6．促销活动不愿意配合方面的问题40010。

7．商圈保障范围方面的问题38%。

8．教育培训不配合方面的问题36%。

9．每月权利金与管理费用方面的问题34%。

10。加盟店不按时缴交货款或管理费用方面的问题32%。

在这十项最常见的加盟纠纷中，属于“辅导与支持面”的纠纷最多，共有三项，分别是加盟店对总部所提供的“行销支持与辅导”感到不满意，总部认为加盟店在“政策配合与执行力很低”，及加盟店不配合总部举办的“培训”。

在“商品部份”则是加盟店对总部所提供商品的价格不满意，且不愿意接受总部在商品采购上的限制。

在“营业销售部份”则是加盟店对于现有的营业额感到不满意，总部认为加盟店对于促销活动不配合。

在“契约部份”，二者对于商圈的保障范围常有争议，而加盟店在签约后对于每月的权利金与管理费用的计费方式感到质疑。

在“帐款部份”，加盟店不能依照合约订定的日期每月按时缴交货款或管理费用。

由于彼此双方立场不同，可以发现在加盟店的角度，对常发生的纠纷前五项，与总部的看法大有不同，加盟店除了对于“总部所提供的行销支持与辅导”及“每月营业额”感到不满意之外，最主要关切的重点都在“商品部份”。

有四成以上的加盟店对于商品的品质、采购限制的规定及对商品的价格均表示不满意。加盟店最不满意的前四项：

1．加盟店对总部所提供的行销支持与辅导不满意54%。

2．加盟店对总部所提供之商品的品质不满意54010。

3．加盟店对于每月的营业额并不满意46%。

4．加盟店与总部所提供之商品的价格不满意42%。

总部最不满意的前五项：

1．加盟店对于总部所举办的促销活动不愿意配合81%。

2．加盟店对总部的政策配合度与执行力很低76%。

3．加盟店与总部所提供之商品的价格不满意71010。

4．加盟店与总部之间对于商圈保障范围的看法有分岐67%。

5．加盟店不能依照合约订定的日期按时缴交货款62%。

站在总部立场，认为最常与加盟店发生纠纷的原因，主要在于政策与活动的配合上，商品进货价格上、商圈保障及货款缴交等项目。
除了在r商品价格j这一项上，总部与加盟店之间有相同的看法，认为是纠纷发生的起因，其它主要的四项，二者的看法并不一致。