女鞋实体店销售成交技巧
女鞋实体店销售成交技巧
1、当顾客确认购买,又拿不定注意时,我们可以利用二选其一的技巧,向顾客提供多种选择方案
2、帮助挑选,有些顾客即使有意购买,也不喜欢快速做出决定,总是东挑西选,此时我们不谈成交,转而热情的帮其选颜色款式,帮助试穿等
3、利弊分析,有时顾客会因品牌,价格差等原因犹豫不决,这时我们要就自己的产品优势来给顾客作对比分析。
4、用赞美鼓励成交
5、利用顾客怕买不到的心理,越是的不到,买不到的东西,人们越想买到它,因为这类顾客本身有一种舍不得买,放弃又可惜的心理,所以我们要强化放弃的损失,增加顾客购买欲望,使用此法时对顾客要真诚。
6、试买一次就好,顾客想买你产品,可又对产品没信心,可以建议顾客买一双试穿。
建议成交的八种方法
1、请求成交法,是营业员向顾客主动提出成交请求,此法用于老顾客,因为老顾客相信我们的产品,我们了解其需求,有时顾客对推荐的产品有好感,有购买意向,但一时拿不定主意时可用此法。
2、异议成交法,营业员利用处理顾客异议的机会,直接向顾客提出成交,如果发现顾客的异议正是顾客不愿意购买的理由时,只要能成功解决这个异议,就能有效促成交易。
3、提示选择法,即向顾客提出多个选择方案,并要求顾客选择一种,这样可以减轻顾客心理压力,营造良好的成交氛围。
4、从众成交法,利用顾客的从众比较心理,以促使顾客立刻购买你所推荐的商品。
5、优惠让步法,指营业员通过提供某种优惠条件,或在价格,服务,礼品方面做出一定让步来促成交易,这是利用了顾客购物是希望获得更大利益,价值最大化的心理,让利销售,促成交易。
6、保证成交法,
7、激将成交法,既营业员用恰当的语言技巧巧妙刺激顾客,但又不伤其自尊,使顾客在逆反心理下完成交易,每个人都爱面子,使用激将法要选择合适对象,把握时机。
