优购物以居家生活用品为核心，致力于打造国内领先的居家电视购物企业。优购物2008年9月经国家广电总局批准成立，是可复盖全国范围的专业电视购物频道。

优购物

UGO

2008年9月

电视购物

居家生活用品

频道概况

优购物是国家广电总局批准成立，可覆盖全国数字电视网络的专业购物频道，已覆盖北京、天津、河北、河南、山西、山东、江苏、浙江、四川、广西、内蒙、黑龙江、海南、福建、安徽、江西等地。于2008年正式开播，截至2017年，已经在全国30个省（市/自治区）进行了落地播出，节目收看范围覆盖全国1.5亿多家庭，拥有会员2500万人。

优购物从消费者的消费习惯和实际需求出发，提供以家庭生活为核心的日常用品、生活家电、数码电子、美容护肤、服装饰品、营养保健、文化礼品等优质精选的商品。优购物有严格规范的商品开发体系、阵容强大的呼叫中心及便捷通达的物流配送系统，集合电视购物、网络、移动终端三大通路为广大消费者提供优质、价优的家庭购物体验。

优购物坚持“全球采购，优中选优”，并通过原产地直播、购物达人直播等场景化视频营销，将优质的商品更加全方位、生动化、形象化的呈现给消费者。

经营理念

优购物秉承“诚信、共赢”的经营理念，以“感恩、开放、拼搏、超越”为行为准则，坚守“规范、自律、严谨”的原则，整合优质供应商等多方面资源，向消费者传达品质优、价格优、服务优的“三优消费理念”。

制作团队

优购物拥有专业一流的制作团队，公司引进知名节目制作人、主持人加盟，大幅提升节目呈现品质。拥有专门的3000余平方米演播厅，并配备国际水平的全高清播出设备，24小时无间断播出。全方位的将商品在荧屏前生动的呈献给全国的家庭与消费者。

客服中心

优购物设有专业化的电话客服中心，坐席达到1300余席。600位话务员全年无休，每天24小时为客户服务，月接听服务能力达到100余万条。2012年更透过技术研发启动语音自助订购服务，满足忙线时客户可自主完成订购的功能。

先行赔付

2011年9月6日，北京惠买在线网络科技有限公司（以下简称惠买在线）和北京市消费者协会签下协议，由惠买在线旗下的优购物电视购物频道（以下简称优购物）在北京消费者协会设立200万元的“先行赔付”保证金，用于保障消费者合法权益。优购物就此也成为了国内第一家，与北京市消费者协会合作设立“先行赔付”保证金的家庭购物频道。

对此，相关专家表示，优购物此举不仅可以切实维护消费者的合法权益，打消消费者对电视购物行业的诚信质疑，同时也进一步推动了行业服务的升级，树立了电购行业的诚信新标杆。[1]