山东省商业集团有限公司（简称“鲁商集团”）是1992年底由山东省商业厅整建制转体组建的大型国有企业，经营范围包括现代零售、房地产、生化制药、酒店旅游、文化传媒、物产、教育、汽车贸易、小额支付等多个领域，拥有两家上市公司（“银座股份”、“鲁商置业”）、一家国家级农产品物流工程技术中心和“润洁”、“银座”、“明仁”三个中国驰名商标，从业人员近20万人。现由山东省人民政府国有资产监督管理委员会直接监管。2012年实现考核收入620亿元，同比增长23%；实现考核利税53亿元，同比增长29%。在2012年发布的中国企业500强中位列第201位，在全国服务业500强中排名第68位，连续多年位居山东服务业首位，先后荣获山东省企业管理奖、中国商业服务业改革开放30周年卓越企业、改革开放30年山东功勋企业、山东省60年60品牌、中国企业集团纳税500强等多个荣誉奖项。

山东省商业集团有限公司

Shandong Commercial Group Co.，Ltd.

高洪雷

中国山东省济南市经十路9777号国奥城5号楼

零售、地产、制药、酒店等

国有独资企业

履信尚义 兴商润民

744

15

中企2014年500强第174位

集团简介

山东省商业集团有限公司（简称鲁商集团）是1992年底由山东省商业厅整建制转体组建的大型国有企业，现由山东省人民政府国有资产监督管理委员会直接监管，现已成长为以现代零售为主业，以制药和房地产为重点产业，涉足酒店、教育、传媒、矿业、投资等多元化发展的大型企业集团，拥有“鲁商”、“银座”、“福瑞达”等知名品牌，从业员工15万多人。

2010年集团实现营业收入370亿元，实现利税32亿元，两项主要经济指标连续八年增幅在30％以上。银座零售业是鲁商集团主业，山东零售龙头企业，位列全国百货业前5强。目前，在山东、河北、河南三省拥有大型门店90余家，涵盖高档百货、购物广场、shopping mall、便民超市、现代家居、汽车专营、物流中心、专业公司等多种业态。2010年销售收入245亿元。其上市公司银座股份已成为沪深股市绩优股，同时还与台湾统一超商合资经营着140多家便民超市。

发展历程

集团自转体组建以来，发展历程大致可分为三个阶段：1992年－2002年的资源积累期、2002年－2004年的资源整合期和2005年至今的战略发展期。资源积累期（1992年－2002年）1992年至2002年的资源积累期，为鲁商集团发展的第一个时期。主要通过承建山东世界贸易中心、推进生化制药业发展等运作，为集团培植、发展主力业态，打下了坚实基础。

1992年底，根据省委、省政府部署，省商业厅在全国商业行政系统第一家整建制转体为山东省商业集团总公司，揭开了集团作为企业经营的新篇章。转制之初集团党委一班人破除传统观念，打破官本位思想，提出了“不留退路”、“不搞翻牌公司”、“不等、靠、要”的“三不原则”，为集团发展奠定了体制基础。随后，集团党委又陆续实施了“造船工程”、推进生化制药业发展、承建山东世界贸易中心等一系列决策，为集团发现、培养经营管理人才，培植、发展主力业态打下了基础。世贸中心作为省重点工程，经过全集团的共同努力，成为集团实力的象征和产业发展的平台：1996年世贸中心第一个运营项目银座商城开业不久，即成长为全省百货店的龙头；

2000年济南第一家五星级酒店——索菲特银座大饭店的成功开业，提升了山东形象，带动了产业升级。世贸中心建成和运营，不仅实现了省委、省政府为项目设立的“体现山东改革开放成就和第三产业发展的标志性项目”的目标，还为山东商业树立了一个可资借鉴的经营模式，为集团快速发展创造了良好的氛围。尤为重要的是世贸中心建设过程中的形成的6.22精神，成为集团企业文化的重要组成部分，在集团以后的发展中起到了巨大的精神激励作用。在抓好世贸中心建设的同时，集团还积极探索延伸经营领域，为培植、发展主力业态打下了坚实基础。

1999年10月31日，银座首家分号——济南银座购物广场开业；2001年1月12日，银座第一家异地分号——泰安银座商城开业，两家门店均在开业当年即实现盈利。1994年10月14日，山东正大福瑞达制药有限公司成立，2002年主导产品“润舒”、“润洁”已成长为中国眼科第一品牌。2001年10月－12月，“银座花园”、“银座数码广场”相继破土动工，标志着集团开始向房地产领域进军。1999年和2002年，在原商业厅所属商校、技校基础上，相继组建了山东商业职业技术学院和青岛酒店管理职业技术学院，升格为大专办学层次，集团教育产业初具规模。

2001年3月12日，集团主管的《山东商报》正式出版。至此，集团产业基础逐步形成。资源整合期（2002年－2004年）2002年－2004年，鲁商集团在十年资源积累的基础上，针对当时主业不突出、资源分散、缺乏核心竞争力等问题，及时进行经营战略转型。在发展思路上，提出了发展以“银座”品牌为代表的零售业和以生化制药为代表的高科技产业两大主业，重点发展房地产和教育两个重点产业的发展战略。由此，走上发展快车道。在战略实施上，集团全力推进传统批发企业和工程装饰类企业的全面改制，腾出精力突出抓好骨干产业的发展。在改制过程中，集团始终坚持稳妥、公正、透明的原则，确保稳定。

专门成立了三个中心，分别负责对行政离退休、企业离退休和内退病退人员进行管理、服务，费用全部由集团统筹解决。高度重视改制企业的员工分流工作，通过内部安置、实行内退病退政策、支付解除不到期和无固定期劳动合同的员工经济补偿金等措施，保证了人员分流的顺利进行。成立了资产经营公司，对改制企业的资产实行了统一管理、盘活利用；

对改制企业的银行贷款，采取了承接、延续、重组、协商等解决方式，避免了贷款纠纷。通过集团上下共同努力，从2002年－2004年，先后改制或停止经营二级公司19家，三级公司近200家，分流安置人员1600余人 改制工作的顺利推行，为集团的后续发展奠定了坚实基础。在此期间，“银座”零售业成长为全省商业的龙头，福瑞达公司进一步巩固了全国眼科用药市场的地位，房地产业在全省各地先后建设了上百万平方米的项目，教育产业打造出了一批在全国同行业具有较高知名度的名牌院校和名牌专业，酒店、传媒等产业也得到了较快发展。战略发展阶段（2005年至今）从2005年开始，鲁商集团进入了战略发展阶段。在2005年召开的集团第一次党代会上，集团提出了“两个三年翻一番”的目标，即到2007年，集团的销售规模达到100亿，利税达到10个亿，分别比2004年翻一番；

到2010年，销售规模超过200亿，利税超过20亿，比2007年再翻一番。同时，进一步明晰了发展重点，明确将零售业作为集团主业，提出了“突出发展零售主业，重点抓好制药和房地产业，多业态协同发展”的总体思路和“以资本扩张为主线，兼并联合为重要手段”的发展模式。各产业按照集团部署，进一步加快发展步伐，2006年底就提前一年基本实现了第一个“三年翻一番”的目标。在此基础上，集团又科学分析外部环境和内部产业现状，决心进一步加快发展速度，研究制定了以2008－2020年为战略规划期的“三、四、五”的战略目标，即：以2007年销售收入和利税为基数，从2008年到2010年，3年实现翻一番；从2011年到2014年，4年实现翻一番；

从2015年到2019年，5年实现翻一番；到2020年，确保集团销售收入过1000亿，实现利税过100亿。2010年年初，集团又将“三、四、五”战略正式修订为“双千亿”战略，即以2009年销售收入256亿元为基数，到2015年，集团销售收入超过1000亿元；到2020年，实现销售收入超过2000亿元。“双千亿”目标，既是集团迈入全国百强的客观需要，更是集团可持续发展的必然选择。

按照这一战略目标，鲁商集团将秉承“屹立百强，通达八方”的企业愿景，担当“履信尚义，兴商润民”的企业使命，以又好又快发展为主线，以资本运作和兼并联合为主要手段，努力实现多业态协同发展，争取为社会做出更大的贡献。

2019年3月29日，山东省商业集团有限公司（以下简称鲁商集团）与阿里巴巴集团（以下简称阿里巴巴）在杭州签署合作备忘录，双方将在数据云、新零售、模式转型等方面深度合作。[1]

企业文化

鲁商精神：激情拼搏、全心奉献、快乐工作、健康生活。鲁商核心价值观：立在诚信、兴在创新、成在协作、赢在执行。仁智合一篇:“仁智合一，商行天下”。

银座零售业

零售业是鲁商集团主业，山东零售龙头企业。零售业以“银座”品牌为依托，涵盖高档百货、时尚百货、加强型食品超市、大卖场、shopping mall、便民超市、现代家居、电子商务、物流配送等多种业态和绿色食品、珠宝、红酒、电器等专业公司。零售业以改善大众生活品质为己任，引领健康、时尚的生活方式，银座字号已成为享誉山东乃至全国的知名商标。零售业拥有上市公司银座集团股份有限公司，为零售业发展搭建了良好的资本平台。

●百货业态

银座百货业主要经营高端百货、时尚百货、奥特莱斯、购物中心百货店等多种业态形式，经营网络分布在山东省十七市及河北、河南等地。截止目前，拥有60多家大型现代化百货商场，经营面积近190万平米。以银座商城为代表的高档百货店，秉承“高档为主、中档为辅”的市场定位和“主题化、特色化、品牌化、系列化”的经营特色，积极引领山东现代百货业的升级。目前正实施“全国化”战略，立体开发省内市场，重点突破黄河流域，打造华北经营网络，大力开发京、津、陕市场，抢占全国市场制高点。

●超市业态

银座超市业主要经营加强型食品超市、大卖场、社区店、便利店等多种业态。现拥有90多家大中型连锁超市，经营网络遍布省内各区域，并逐步向省外延伸。以统一银座为代表的便利店、社区店，门店分布遍及省内各地，现拥有160多家门店，居山东便民连锁超市第一位。此外，银座超市业大力打造物流配送体系，现有济南和曲阜两个物流配送中心，辐射范围400多公里，进一步提高了整体竞争力。

●购物中心业态

银座购物中心是鲁商集团整合旗下优质资源，专业从事商业地产开发建设和运营管理的综合性产业业态，现涵盖商业地产开发、商业运营管理、品牌专卖店三大核心业务。商业地产开发主要建设以大型购物中心为主体的城市综合体项目，已复盖北京、济南、青岛、哈尔滨、临沂等国内重点城市，在开发面积达200万平米，银座购物中心新品牌——济南“和谐广场”已于2011年成功开业，并将在全国主要城市陆续亮相。

●家居业态

银座家居业是山东省目前唯一大型家居连锁企业，经营范围涉及建材、家具、家装、家饰、家电、灯具等与居住有关的商品和服务，在省内家居建材业处于领先地位。自2003年开业以来，已在济南、淄博、威海、东营、临沂、滨州、潍坊、青岛等地开办了12家大型现代化商场。2010年投资成立了以经营家居日用品、软装装饰为主的专业生活主题超市——乐居生活馆，目前在济南、潍坊两地已有五家门店，经营面积达2.1万平方米。

●汽车业态

银座汽车是中国汽车流通业100强企业，是山东省规模最大、档次最高、功能最全的现代化的汽车服务基地之一。经营大众、奥迪、福特、通用等国际知名汽车品牌，销量连续多年位列山东第一。其以“深耕济南、立足山东、服务全国”为战略，正在济南、潍坊等地投资兴建集整车销售、二手车交易、购物餐饮等于一体的Automall（汽车购物中心），努力成为盈利模式先进、核心竞争力突出、国内一流的大型汽车服务运营商。

未来，银座零售业将在全国化战略的引领下，立足山东，布局全国，以市场为导向，以“银座”品牌为依托，以连锁经营为基础，以多业态并举为途径，以资本运作、兼并联合为手段，坚持经营模式创新，坚持差异化发展，不断提升企业核心竞争力，努力成为全国一流、区域领先、多业态协同的全国流通业“十强”企业。

生物制药产业

生物制药，鲁商集团重点产业。合资组建的山东博士伦福瑞达制药有限公司，主导产品“润舒”、“润洁”占整个国内眼科市场的20%，是全国最大的眼科用药生产基地，被评为全国生物、生化制品制造十佳企业 成功来自强大的研发实力。鲁商集团所属的山东省药学科学院，下辖4家省级科研院所，是集生物药物、基因工程、化学药物和现代中药等领域研发、创新于一体的国内一流的医药科研机构，尤其是其中的山东省生物药物研究院，连续9年在全省科研院所排名第一，具有博士生培养资格，科研成果两次荣获国家科技进步二等奖。发展的步伐永不停歇。延伸产业链，拓展产品链成为鲁商集团制药业的战略重点。中药、化妆品、保健品……鲁商集团的“健康产业”链条已初具雏形。

房地产业

山东省鲁商置业（集团）有限公司，隶属于山东省商业集团总公司，下设山东银座久信房地产开发有限公司、山东省商业房地产开发公司、青岛星洲世源置业有限公司、临沂尚城置业有限公司、北京银座合智房地产开发有限公司、青岛银座地产有限公司、东营银座房地产开发有限公司、莱芜银座置业有限公司、泰安银座房地产开发有限公司、山东省鲁商置业银座常春藤项目公司、重庆鲁商地产有限公司、青岛鲁商地产有限公司、临沂鲁商地产有限公司等十三家项目公司，现开发项目十四个，年开发量逾100万平方米，年投资额超过30亿元，是一家专业从事房地产开发和经营管理的大型房地产综合开发集团企业。“鲁商置业”致力于塑造“品质地产供应商”的企业形象，以专业视角精耕细作，构筑最有价值的生活空间；

以责任姿态共襄和谐，在提升产品品质和企业价值的同时，最大限度地实现企业、客户和社会的三方共赢。“鲁商置业”现已形成“鲁商城市广场”、“鲁商花园住宅”、“鲁商生态别墅”三种产品系列，其中“鲁商城市广场”产品系列，依托山东省商业集团总公司多元化的产业背景，将“银座”品牌的大型旗舰店、商业步行街、写字楼、娱乐餐饮、酒店、高端公寓进行整合开发，打造地标式商业综合体，借助“银座”旗舰店品牌的拉动与集聚效应，实现城市商业功能的升级，推动区域价值的提升，形成了“鲁商置业”特有的商业地产开发模式。现主要开发了济南银座数码广场、东营银座城市广场、泰安银座城市广场、莱芜银座城市广场等项目。

教育产业

教育产业是鲁商集团涉足的又一重要行业。目前在济南、青岛及烟台拥有三所大专院校，在校生3万余人。山东商业职业技术学院是山东唯一一所全国重点职业院校和全国示范性职业院校，青岛酒店管理职业技术学院是全国第一家独立设置的酒店管理职业技术学院，山东城市服务技术学院在烹饪等专业享有行业盛誉。各院校毕业生就业率高达95％以上，年办学收入过亿元。 山东银座·英才幼儿教育集团是山东省商业集团总公司（原商业厅）直属的新型股份制、现代化幼教集团，由山东省商业集团总公司、山东英才职业技术学院与著名幼教管理专家赵春梅女士共同创办，集团正式成立于2001年9月。

酒店产业

酒店业是鲁商集团涉足的又一重要领域。目前拥有五星级的索菲特银座大饭店和四星级的银座泉城大酒店，并受托管理一家四星级的培训中心，在建和拟建的五星级酒店三家。此外，还组建了专业的酒店管理公司，拓展经济型酒店管理业务。

传媒产业

《山东商报》自2001年3月12日创刊以来，始终坚持“关注民生，传达民意，反映民情”的办报宗旨，把“为读者服务”作为我们的责任。《山东商报》是都市生活类的省级主流报纸，集省内乃至全国优秀的报业经营管理、采编人才，学习借鉴国内外先进科学的办报经验，完全按照市场化运作的新世纪主流媒体。《山东商报》以新闻性为主，集娱乐性、可读性、服务性为一体，以开阔的新闻视野、鲜明的都市色彩、超大的信息容量、新颖的版式风格、深入独特的观点与角度、优惠的零售价格等优势，深得山东广大读者的喜爱。《山东商报》立足济南，辐射山东，面向全国。日出48版，周末64版，目前日发行量已跃居济南地区和山东市场前列，广告价位经济实惠，被商界人士誉为广告性价比首选的都市大报。商报的发展速度引起国内媒体专家的广泛关注与讨论，自四川、深圳、陕西之后，商报在山东迅速崛起的现象被誉为“商报速度”。《山东商报》创刊以来，发行范围相继复盖济南、潍坊、淄博、泰安、济宁、枣庄、临沂、聊城、菏泽、莱芜、德州、滨州等地市。

啤酒产业

鲁商集团所属的济南啤酒集团有限公司现有职工3900人，年产啤酒20万吨，整体技术水平、装备水平居于国内同行业先进水平，是山东啤酒行业首家通过ISO9000方圆质量认证的企业。拥有知名品牌“趵突泉”，2007年，济南啤酒集团通过技术创新，又新开发了一系列符合市场需求的功能性啤酒，显着提高了啤酒集团的市场竞争力。下一步，还将新增30万吨啤酒生产规模，进一步将啤酒产业做大做强