江苏有线是江苏省广电有线信息网络股份有限公司的简称 ；是经中共江苏省委、省政府批准，于2008年4月29日由省内外17家发起人单位共同发起设立。

江苏省广电有线信息网络股份有限公司

Jiangsu Radio and TV Cable Information Network Co. Ltd

江苏

广电文化企业

公司介绍

江苏省广电有线信息网络股份有限公司（简称“江苏有线”）是经中共江苏省委、省政府批准，于2008年4月29日由省内外17家发起人单位共同发起设立的股份制公司。江苏有线是江苏省国有控股的大型广电文化企业，最大的地方广电网络运营商。公司实行一级法人企业制度，自主经营、独立核算、自负盈亏，在省辖市设立分公司，注册资本23.9亿元人民币。

标志意义

象征空间的正方形与弧形的造型组合，塑造出天地之间，沟通自由的意境，富有内涵。天圆地方，标志既有圆又有方，所谓大有天地，寓意在方形的大地上建筑着信息的无限空间，正是江苏广电人的成就所在，也正体现出江苏广电平台上的信息丰富，大有天地可观。[1]

客户服务

江苏有线以“全时守护，爱在分秒”为基本服务理念，通过不断提升对内容生产、网络建设、营销宣传、客户服务、运营维护等环节的服务认识和服务水平，向社会各届和广大用户提供系统化、全过程的产品服务，使公司成为品质卓越、备受信赖的全业务网络运营商。

一流服务来源于一流的管理。实现“专业创造价值，服务感动客户”，提升管理水平至关重要：一是管理要“扁平化”。各级管理层都要直接和市场打交道，和用户交朋友，发展一批“联络员”和“特殊用户”，使得公司与市场连的更近、与用户贴的更紧，用户的呼声能更快捷、更直接地反映到决策层面。二是要推动服务创新。一切为客户着想、追求服务细节的精神永远不会过时，随着客户需求和经营业务内容的变化，要指导一线岗位、窗口部门，保持传统、创新手段，在上门服务、贴心服务、细微服务上与时俱进。服务创新也是生产力，会对公司效益产生“乘数效应”。

一流服务凭借于一流的效益。发展是公司第一要务、永恒主题，企业没有效益什么也谈不上，搞好服务自然也是一句空话。公司做好服务工作的重点，一是要放在推广公司的核心业务上，要通过优质服务使公司用户互动双向率迅速提高到70%，使江苏成为互动的绿州。二是要放在做好内容和方便用户上。要通过技术创新，拓展服务范围，增值服务内涵。

一流服务取决于一流的员工。经营企业就是经营人才，要尽快打造一支高素质的、与服务发展相匹配的员工队伍。一是要明确服务目标。“业务零差错，客户零投诉，系统运行零事故，客户满意率百分之百”，是广播电视行业努力的目标。公司没有与服务无关的岗位，没有与服务无关的人员，一定要按照客户服务手册要求，以规范化、模块化服务为方法，努力实现这个目标。二是要加强员工培训。 做服务工作要有“职业水准”，这种“水准”靠专业培训和自我修炼得来。公司培训学院制订了全员培训计划，无论是主体班次轮训还是专题业务培训，“服务”内容都必不可少。公司还将就基层网点服务、窗口服务、营销服务以及服务礼仪等方面专门开班，请相关专家甚至行业内外的“金牌服务能手”上课，采取直观式、现身说法式培训，尽快提高服务能力。三是要强化服务监督。公司的业务规模和社会影响不断发展壮大，一言、一行、一件小事，社会都高度关注，服务水平好坏是悬在我们头上的“双刃剑”。要通过明查暗访、现场访谈、现场录像、聘请社会监督员、社会调查公司等方式进行检查监督。四是要善待员工，努力改善大家的生活工作条件和环境。

一流服务植根于一流的文化。世界500强企业管理演变的历史证明，那些能够持续成长的公司，尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界，却始终保持着稳定不变的核心价值观和基本目标。在打造优质服务工作的过程中，深入锻造和蕴育企业文化，并使其成为公司核心理念和持续发展的不竭动力，是做好服务工作的保障和目的之一。公司发展的目标是追求两个效益：公司追求社会效益——正确舆论传播使者、广电数字网络专家、可控安全专网伙伴、民生数据服务先锋。公司追求经济效益——把全省广电网络资源优势转化为产业优势，通过实施创新战略、品牌战略、国际化战略、强强联合战略，不断提高公司赢利能力和管控水平，早日成为中国的时代华纳。公司在服务工作中始终体现以下价值观念：1、志存高远。怀着理想与梦想工作，为把公司打造成百年企业激情超越。2、服务客户。只要对客户尽心服务，个人和公司的成功就会随之而来。3、崇尚专业。平凡人做非凡事，专心把每个岗位、每项工作做实、做细、做深、做透。4、注重团队。团队合作可以获得最理想的服务效果，不允许将个人利益置于公司与客户利益之上。5、爱护品牌。面对三网融合，我们最重要的三大财富是员工、网络和品牌。三者之一如有受损，最难重建的是品牌。6、持续创新。变革无处不在，创新推动发展。公司在打造优质服务工作的过程中，要以基本目标和价值观为核心，由内而外逐层扩展，形成系统的、优秀的企业文化。

领导班子

总经理：王国中

经营范围

广播电视传输网络建设、改造、经营、维护和管理；广播电视的频道集成和传输；广播电视及信息网络技术开发、咨询、服务；广播电视设备及信息设备的代理、销售、租赁；对广播、电影、电视、信息、传媒等产业进行投融资及其管理。

公司业务

电视频道服务

江苏有线频道内容丰富多彩，为用户提供100余套公共频道，100余套专业频道，其中包含80余套高清频道、CCTV4K超高清频道。同时提供80余套主流高收视率频道的超长回看，7天节目自由快进快退，精彩任由用户掌握。

特色业务

1、产品简介

“孝乐神州”是江苏有线为应对人口老龄化问题，与国家老龄办共同打造的国内首个专门面向中老年观众的全服务平台，整合最优质的内容和服务资源近10万小时，设立健康、教育、文化、娱乐四大版块，十三个栏目，通过线上线下融合的模式，全面、充分、贴心地满足老年人群对身体健康，生活服务，精神充实，心情愉悦的核心需求。

2、产品亮点

(1)官方公益

“孝乐神州”是国家老龄办与江苏有线共同倾力打造的一站式老年人生活娱乐服务公益栏目，其内容对用户完全免费。

(2)需求对口

全面、充分、贴心地满足老年人群对身体健康，生活服务，精神充实，心情愉悦的核心需求。

(3)服务贴心

发挥江苏有线资源开发及整合优势，在不断满足老年人精神文化生活的同时，更联合众多具有良好信誉的行业单位为老年人提供诸如家政服务、保姆中介等线下服务。

融合创新业务

1、产品介绍

江苏有线作为省属文化企业，切实落实省委省政府加快文化金融产业改革、促进文化金融发展的相关要求，创新思路，主动与金融机构对接，与中国农业银行、江苏银行、中国民生银行建立了战略合作关系，依托各自渠道优势、用户优势、品牌优势，强强联合、深度对接，策划实施“文化+金融”专项服务项目，即用户到合作银行储蓄，江苏有线给用户提供家庭综合文化消费服务，满足用户数字电视多样化收视需要。

2018年8月，首次推出了金融与文化创新融合产品——“有线宝基本版产品”，即用户到合作银行储蓄，江苏有线给用户提供价值储蓄额1%的数字电视消费福利，满足用户数字电视基本收视需求。

2019年6月，进一步推出了有线宝升级产品——有线宝VIP产品，即用户到合作银行办理储蓄，同意将利息存到数字电视账户，江苏有线为用户提供全面的江苏有线VIP综合服务，满足用户收看高清频道、海量影视点播、家庭宽带等家庭综合文化消费需求。

2、特色亮点

（1）文化和金融，打造跨界合作行业标杆

江苏有线和银行合作，利用最新的金融科技和文化传输手段，通过对金融、数字电视的产品体系和服务模式进行革新，将金融场景和文化服务场景融合，推动文化金融合作实现新突破、新发展，为国内同行树立了文化金融融合标杆。

（2）想用户所想，赠量降费普惠民生

江苏有线与银行共同为用户提供家庭理财和家庭影视娱乐融合性产品，双方都加强让利力度，增量降费、普惠民生。用户购买有线宝后可享受江苏有线提供的高价值、高品质、独家特色的家庭服务。同时，江苏有线的服务以卡密形式提供，除了自己使用外，还可赠送给自己的父母、亲朋，传递孝心，表达感谢，促进优质文化内容覆盖更多人群，使更多家庭获得更丰富的精神食粮。

（3）办理渠道全面覆盖，城乡居民便捷办理

用户可以选择在江苏省内的农业银行、江苏银行及民生银行全部的两千余家银行柜面、三家银行的线上渠道（手机银行/微信公众号、江苏有线官方渠道等多种途径办理，而且对于没有这三家银行储蓄卡的用户也可通过开通二类账户的方式便捷办理，真正达到对全省用户全覆盖。

广覆盖、多样化、便捷化的办理方式将有线宝带到千家万户，深入到江苏省每一个城市、区县和镇村，为广大江苏百姓提供实惠。

（4）一次存款，全年无忧

现代社会，人们工作节奏快、时间紧，很难抽出专门时间来开通有线电视。无论是关照家中老人，还是自己收看，到家坐上沙发上才想起忘记缴纳电视费，给节目收看带来不便。有线宝为用户提供了一次办理、全年免费收视的服务，在为用户带来丰富内容享受的同时，也提供了放心、舒心的电视收视体验。

政企类广电业务

一、业务介绍

依托江苏有线全省有线电视光缆传输资源，选用先进光纤数字传输技术，搭建多种传输网络平台，为客户提供SDH、MSTP、OTN、MPLS-VPN、裸光纤和互联网专线等组网解决方案。

二、优势介绍

1、江苏有线自身光缆和路由资源丰富，核心节点双路由包含，满足高质量和高可靠性数据传输要求。

2、组网形式多样，满足不同类型业务需求。

3、广电级安播保障体系，确保专线通畅。

三、应用场景

用于政府机关、金融保险、教育医疗、连锁企业、数据中心和园区楼宇等高速率，大带宽的实时性数据传输。

智慧广电业务

一、业务介绍

江苏有线以智能化、信息化，融合绿色、节能为建设理念，提供弱电智能化工程总承包服务。

二、优势介绍

1、专业化技术服务团队。

2、丰富智能化工程建设、运维经验。

3、规范化工程过程管理。

三、应用场景

为政企业客户、住宅小区等建筑的智能化系统提供“设计+施工+运维”一体化建筑智能化整体解决方案。视频会议业务。

数字电视媒体广告

江苏有线数字电视新媒体广告，依托江苏有线“一省一网”建设，深入覆盖全省有线电视用户家庭，是省内最具价值的主流媒体之一。数字电视新媒体广告拥有开机画面、互动贴片、换台信息栏等十余种电视广告媒体形式，具有用户精准、传递迅速、呈现频次高、全场景沉浸式体验等品牌优势。

作为政府和百姓之间的沟通桥梁，江苏有线数字电视广告始终把践行社会效益放在发展首位，及时传达党和政府声音，有效弘扬新时代核心价值观，坚持为新时代发声，助力江苏经济社会发展。

发行上市

全国最大的有线网络公司江苏省广电有线信息网络股份有限公司A股2015年4月28日在上海证券交易所鸣锣上市，这是我省文化体制改革和文化产业发展取得的又一重大成果。省委常委、宣传部长王燕文，副省长曹卫星为上市敲锣。

江苏有线(600959,股吧)证券简称“江苏有线”，股票代码600959。此次公开发行规模为59,700万股，发行价5.47元/股，募集资金总额32.6亿元。募集的资金将投向三个板块：一是全省县级广电网络(600831,股吧)的进一步整合，二是下一代广电网NGB的建设，三是新媒体和传统媒体的融合，广电网络视频传输的传统业务将会和新媒体业务结合，向产业链上下游延伸。

江苏有线是省委、省政府根据中央文化体制改革精神,在整合全省广电网络资源基础上组建的省属骨干文化企业，拥有2100万有线电视用户，实现了全省“全程全网、一省一网”，连续五届入选“全国文化企业30强”。眼下，正致力于借助资本市场，实现从网络传输商向综合信息服务商转型。江苏有线董事长顾汉德表示，登陆资本市场，将让江苏有线插上金融和科技两个翅膀。未来，公司将以互联网思维来办广电网，把科技创新和资本融合有机结合起来，两个翅膀一起飞，才会飞得更加健康，更加远大。

企业荣誉

2020年5月10日，“2020中国品牌500强”排行榜发布，江苏有线排名第379位。