道牙子，东北方言，亦作“马路牙子”或者“马路崖子”。指马路边上的护路方砖，即高出来的那一部分，一般用来分隔人行道和车行道，因像牙齿一样整齐排列在路边，所以叫“道牙”，学名有称“路肩”、“路边石”。为大连乃至东北区、华北区的方言词，非东北区、华北区的人一般不了解。2010年1月，一段大连话车险理赔报案的电话录音在网络上流传，让“道牙子”成了网络流行语。在这段电话录音中，因为接线员不懂“道牙子”这个词而闹出了不少笑话，报案的大连人包臣恩也因为这段电话录音变成了“网络红人”。

道牙子

马路牙子或者马路崖子

指马路边的护路方砖

路肩、路边石

网络流行语

作用

马路牙子

1.亦作“马路崖子”，指马路和人行道相接的部分。[1]

2.方言。指街头流浪儿。

指的是位于车行道外缘至路基边缘，具有一定宽度的带状部分(包括硬路肩与土路肩)，为保持车行道的功能和临时停车使用，并作为路面的横向支承。

①保护行车道等主要结构的稳定；

②为发生机械故障或遇到紧急情况的车辆需要临时停车提供位置；

③提供侧向余宽，有利于安全，增加舒适感；

④可供行人、自行车通行；

⑤为设置路上设施提供位置；

⑥作为养护操作的工作场地；

⑦在不损坏公路构造的前提下，也可作为埋设地下设施的位置；

⑧改善挖方路段的弯道视距，增进交通安全；

⑨使雨水能够在远离行车道的位置排放，减少行车道雨水渗透，减少路面损坏。

网络音频

音频简介

2010年1月，一段名为《大连话，汽车保险理赔报案》的音频在各大视频网站广泛传播。其中令人搞笑喷饭而又无奈的对话，让听者捧腹不已，在网上有着几十万的点击率。

在这段5分16秒的音频中，主要情节是报案人“包成恩”在甘井子区革镇堡发生了一起交通事故，倒车的时候，不慎将汽车撞到了路边的“道牙子”上，导致底盘被撞坏。由于包臣恩的车所投保的保险公司全国报案中心设立在杭州，所以接线员不熟悉大连话，报案人的大连话，解释起来相当麻烦。先是把出事地点“大连市甘井子区革镇堡”用方言说出来后，话务员一头雾水，光确认地点就耗时近一分钟，还把甘井子区误解成“干警区”（音）。

后来，谈到事故原因时，话务员一时不明白什么叫“道牙子”，甚至问包先生被撞的“道牙子”是什么材质做的，对方需不需要理赔？并用普通话将其说成“道鸭子”。包先生急了，无奈地说：“哪有什么对方啊，就是撞道牙子上了。”连话务员最后确认，“包先生，你出事地点是辽宁省大连市‘干警市区’，事故原因是撞到路边的‘道鸭子’上……”包先生已经不再纠正，而是哭笑不得。

录音整理

接线员：您好，有什么可以帮到您？

包先生：喂，你好！

接线员：您好！

包先生：你这儿有杂音我听不清楚。我这个车刚才，我这个才买的车，刚才在那个马路边，底下大梁碰道牙子，撞个坑。

接线员：您好，您的车辆出险了，现在要报案是吗？

包先生:：对对对。

接线员：唉，先生您好，什么时候出的事情？

包先生：刚刚时间，刚刚出的。

接线员：大概有几分钟啦？

包先生：嗯，就刚刚的事。

接线员：半个小时是吗？

包先生：五、十分钟。

接线员：十分钟？

包先生：对。

接线员：是在哪里出的事情？是在大连吗？

包先生：在革镇堡。

接线员：是在辽宁省的大连市是吗？

包先生：对，甘井子革镇堡。

接线员：在大连市的哪条路？

包先生：甘井子革镇堡。

接线员：干警市？

包先生：甘井子区革镇堡镇。

接线员：先生您好，是在大连市干警，干警两个字是怎么写的。

包先生：甘井子区，甘井子开发区，嗯，甘井子区。

接线员：干，干警市区是吗？

包先生：对。

接线员：干警市，那个干是两横一竖的那个干吗？警是警察的警吗？

包先生：对对对。

接线员：干警市区哪里？

包先生：甘井子区就是大连是甘井子区革镇堡镇。

接线员：革陈铺，是吗？

包先生：革镇堡。

接线员：啊，好啦，先生我知道了，您在那边发生什么事情啦？

包先生：刚刚开车不小心，刮个坑。

接线员：是您的车在直行的时候还是倒行的时候？

包先生：倒车。

接线员：倒车的时候是吧？

倒车的时候挂的那个部位了？

包先生：就是车左侧底盘，大梁，大架子。

接线员：左侧是，是您的车左侧底盘受损了是吗？

包先生：对对对，低架，大架子，侧面大架子。

接线员：额，还有没有其他地方受损呢？

包先生：嗯，别的地方没有。

接线员：其他地方没有啦，是您的车擦到哪里了，擦到墙了还是擦到哪里啦？

包先生：擦到就是道边那个道牙子。

接线员：倒鸭子？包先生：对呀！

接线员：是一个什么物体呢？

包先生：道牙子，什么物体，哎呀，就是公路道边儿那个不有道牙子吗？

接线员：是，是那个是墙，是铁杆啊还是什么的？

包先生：石头！

接线员：是土是吗？

包先生：石块儿，那道边儿那个铺道牙子那个石块儿，每个公路道边儿不都有那道边儿那道牙子吗？！

接线员：倒鸭子？？

包先生：就是道边儿那个石块儿，叫那个出险的过来看一下就知道了。

接线员：那，那我想请问一下对方那个倒鸭子有没有什么事儿啊？

包先生：那都不要紧，那都是大道的道边儿，那都不要紧，就是我车出事儿了。

接线员：就是您的车受损了，对方不要求您赔的是吧？

包先生：没有对方儿，就是车受损啦！……

接线员：啊，就是您的车受损了，然后对方的那个不需要您陪是吧。

包先生：啊，那些都没有没有，就是我车有点毛病，你让他们过来看一下，我这才买的新车。

接线员：唉，包先生您好，我再跟您核对一下当时的信息，是您的车在倒车的时候，挂到了倒鸭子，造成您本车左侧底盘受损，对方没事是吧？

包先生：对对对对……哼哼。

接线员：啊，好了，那个麻烦您在现场暂时不要移动好吗？

包先生：啊，行。

接线员：唉，好，感谢您的配合，再见！

包先生：唉呀妈呀，这女的。

当事人回应

据当事人包先生回忆，这个报案电话是2007年5月左右时候打的，没想到事隔多年，录音竟然流出到网上并被热传。由于录音中清楚地提到了姓名、电话等私人信息，包先生的电话几乎成了“热线”，每天都有人不停地打电话。

由于不堪其扰，包先生委托了律师将安邦财产保险有限公司大连分公司和上海全土豆网络科技有限公司告上了法庭，“要求他们还我安静。”经甘井子区人民法院一审判决，安邦财产保险有限公司当面或者书面向包先生赔礼道歉，赔付包先生3000元，土豆网在接到传票后，尽到了对涉案音频删除的义务，因此不构成侵权。