航空售票系统的系统业务是查询航线、客票预订和办理退票等

航空售票系统

Air ticketing system

来点号码、客户资料管理等

支持多个供应商、自动结算等

发展历程

NFDSZXSHA30APRZH

NFD是查询特殊舱及价格的指令

SZXSHA是所要查询的城市航线

30APR是所要查询的航班日期限

ZH是所要查询的航空公司

功能

来电号码自动识别：根据号码自动识别客户资料，屏幕上弹出客户名、会员号、送票地址、证件号码、最近订票和常用联系人等信息，避免重复询问和记录客户名称和地址，大大减少错误率，提高客户满意度；根据客户以往的订票记录，针对不同的客户进行准确而有效的报价，大大提高提交率。[1]

2.快速的eterm订单数据导入功能：简单的操作即可自动获取eterm民航系统内已出票的PNR信息，例如客户名称，证件号，航程，票面价等，并自动计算客户积分，有限减少订单输入。

3.强大的客户资料管理功能：会员管理和行业客户管理；会员积分管理；行业客户返点自动计算和提醒；客户的电话号码可以任意多个；客户资料可批量导入与导出(Excel格式)。

4.可查询航空公司代码、机场代码。

5.报表统计功能：销售情况统计;话务统计报表。

6.订票结算功能，用于与送票员结算应收款。

7.强大的打印功能。

8.会员积分管理，积分兑换管理，为客户建立积分累积，能更好地抓住老客户，加大了客户的回头率。

9.行业客户管理，返点率自由设置，返点自动计算。

10.内部实时通讯功能，协同工作。

11.有USB答录盒，录音卡,语音卡3种版本供选择，满足客户不同需求。

12.智能话务分配策略，自动平均分配每个座席的话务量；老客户来电时系统自动将电话转接到上次接听该客户电话的座席上；设备已包含交换机（集团电话）功能，可带2-240路的分机或座席。外线来电号码可自动转发到分机；分机之间互转时来电号码也可转发；系统未启动时，分机自动与外线直连，不影响电话正常使用；（备注：只有语音卡版本具备）。

13.在线监听功能，管理可随时监听任何一个座席的通话，考核服务质量。（只有语音卡版本具备）。

14.电话调查功能，通话快结束时提示客户对服务评价，例如“按1非常满意，按2满意..."。（只有语音卡版本具备）。

15.通话自动录音功能：对通话过程无任何影响，录音文件自动压缩成mp3格式，20G硬盘约可存储2500小时左右的通话，可随时听取避免遗忘通话内容，也可作为解决纠纷的依据。

16.来电防火墙的功能，自动拒接骚扰电话并保留记录。

17.语音信箱功能：电话无人值守时可让客户自动留言订餐，有新留言电脑会自动拨号通知您，将留言播放给你听取；您也可以在方便时候拨回来听取和管理留言。

18.自动语音导航(IVR)，例如“按1进入产品介绍，按2进入人工订票，按3转语音留言系统”等，简单明了的图形化流程设计界面，可快速快速建立自动电话业务咨询。

19.短信群发功能：例如向客户群发生日祝福、节日祝福、订票确认、飞机起飞前提醒等短信通知。

系统招商

民航电子客票商旅平台诚招加盟商（航空售票系统招商）

民航电子客票商旅平台-面向全国范围诚招机票代理商，机票代理提供相关咨询。

电子客票分销平台操作：简单易学（只需10分钟就可学会操作），全中文操作系统，使您更方便预定座位并快捷出票；

返点：全国各地的航空公司营业部为您提供最大化的返点优惠政策，使您在享受低价的同时再获高额纯利

电子客票分销平台无可比拟的优势：

1，一体化的网络平台：与民航数据库实时对接，实现机票等旅游咨询的实时准确查询；2，安全、便捷的网上支付功能：平台与支付宝、各大网上银行、ET360中间账户等业界最先进的支付平台密切合作，确保您的财产风险无忧虑；

3，净价结算、高额返佣、即赚即入帐：您足不出户，轻松网络冲浪赚大钱！

4：超低的投入成本：加盟本平台无需任何押金，只要您有电脑，只需少量投入就可以加盟我们从事机票销售行业！

系统业务

包括：查询航线、客票预订和办理退票等运订票系统，以使上述业务可以借助计算机来完成。2．每条航线所涉及的信息有：终点站名、航班号、KVL号、飞行日期(星期几)、乘员定额、剩票量、已订票的客户名单(包括姓名、订票量、舱位等级1，2或3)以及等候替补的客户名单。

系统优点

1.支持多个供应商、多office号接入平台系统,智能区分office号的订座与出票情况。

2、财务自动结算，可根据设置的不同政策和乘机人信息自动进行财务结算。

3、手工订单导入，支持系统外PNR导入自动生成乘机人信息进行出票，结算。

4、在线支付功能，提供支付宝、财付通、汇付天下、快钱等多家在线支付选择。

5、订单提醒，后台实时监控系统订单情况，提醒工作人员有新订单产生，方便及时处理。

6、系统内置即时沟通工具，供应商和分销商可根据订单情况及时有效的沟通。

7、行程单在线打印，改变以往专用打印机打票功能，实现普通打印机即可打票。

8、政策添加，支持行业内的"X%+x元"或"X%-x"。

9、可发展无成本任意发展多个分销商，针对分销商级别进行留点设置。

10、支持分销商进行多级分销模式、代理分销模式、帐户冻结及其管理功能。

11、多供应商时，政策屏蔽及减扣的引用，异地返程和政策盟的最佳应用。

12、订单统计功能，可按月、年、时间段、线路、代理商、航班、航空公司和预定出票状态等条件统计销售情况，并可以生成Excel报表导出。