如何解决加盟商与总部之间的区域划分矛盾
互联网本地生活服务行业的蓬勃发展,为生活服务业带来了前所未有的机遇。
随着美团与饿了么等领军企业的不断壮大,市场逐渐向头部平台聚集,形成了激烈的竞争格局。
这种竞争不仅推动了服务品质的提升,也促使产品种类更加丰富,技术水平不断提高。
更重要的是,这些平台的综合性建设取得了显著成就,为消费者提供了更加便捷、高效的服务体验。
生活服务业的服务范围正在不断扩大,商家赋能以及快递场景成为了主要拓展领域。
通过运用庞大的用户数据库进行深度数据分析挖掘,为各类商户提供精确的经营反馈,同时充分发挥强大的配送运力团队优势,大力发展快递业务,这些都为生活服务业注入了新的活力。
城镇化进程的加快,也为生活服务业提供了广阔的发展空间。
广大的下沉市场正逐步展现出其强大的发展潜力,未来行业领军者将会更加积极地投入到下沉市场的开发中去,这不仅会使得下沉市场的竞争愈发激烈,同时也有望为当地消费者带来更为优质的消费体验。
数字化转型升级趋势明显,以大数据、云计算、区块链等为代表的新一代信息技术的广泛应用,为生活服务业带来了新业态新模式,不仅为消费者带来了新体验,也为行业提质扩容注入了新动力。
加快拥抱数字化,可以提升服务效率,增加有效供给,加快现代服务业发展进程。
由于加盟店和总部的立场不同,对于商圈划定的大小,总是有不同的看法,以加盟店来说,商圈当然越大越好,很好都没有竞争店的出现,仅此一家绝无分号,那么该门市的生意当然兴旺。可是对总部而言,为了求取很大的连锁效应,让竞争对手毫无反击的余地,对于商圈的规划,自然范围愈小愈好,这就是加盟店与总部之间的差异。
实际上,商圈范围的规划,牵扯到许多复杂的环节与技术,例如,在评估时所需考虑的条件就要包括:该区域的商业性抟、客源分析、消费习性、同业的竞争、交通流量以及环境的限制等因素。
一般较具规模的总部,都会透过实地的调查,换算出顾客所来自的区域与各区域客流量两者的比率,再将该门市80%的顾客所来自的区域划定为该店铺的商圈范围。所以,加盟者选择的总部如果不具备一定的规模,资金不够雄厚,总部怎有可能还有剩余的人力与金钱,来做这些繁琐的调查呢?
加盟总部为了要规划开店的计划,一定要先着手于商圈范围的分析,考虑的先决条件应包括:该店至少可以维持十年以上的经营,地点易于招揽众多的消费者,以及该店的位置的交通是否便利。
而作为加盟者在加盟之前,也应对商圈进行一些调查与分析,分析的内容包括:人口的数量以及日后量澡会有持续的增加;地点应选择交有助于润肠通便利,可以四通八达的地点;该店附近是否可以设立停车场,方便购买者停车;该商圈附近是不是有可以吸引众多人流的门商店,如大型采购中心、百货公司等;该区域是否尚未完全开发;该区的民众是否希望商店来这个地方设立,带来生活上的便利。
依照常理判断,开店优佳的情况,是消费者迫切希望店铺的设立,但是,仍有许多总部采取“焦土”策略的做法,在同一地区接踵地开设好几家店,加盟者应该小心地评估。
从以上的说明,加盟者就可以了解,商圈划分的方式,会因为地理条件、交通状况、行业的差异等因素,而有不同的计算方式,像这些计算方式和解释角度的细节,都将影响加盟店日后营运的效益。总部与加盟店在合约签订之时,就应该在合约上写清楚该加盟店的商圈范围到底有多大,这就可以减少事后许多不必要的解释与冲突。
商圈扶持的意义,在于经由总部专业的评估,认定该区域开店的经济利益,可以满足加盟者对实现目标的需求,同时向加盟店提高/增加在一定范围内的营业空间内,不会重复开店,剥奈加盟店原本分配的客源。加盟店为求取很大的收银,自然不容许总部事后违规,为保险的方法,就是在契约书中规定清楚 ,白纸黑字一目了然,而总部与加盟店彼比严格遵从合约精神,纷争自然无从而起。
