小妇人内衣：实体店将是未来的赢家

在这个电商遍布的时代，有着一个不可避免的现实问题：电商的冲击使实体店铺经营者惶恐不安。但是，各位实体店的老板，未来的赢家还是实体店，你们信么？不管你信不信，让我来告诉你们，你们就明白其中的原由。这个时代，这场没有硝的战争，你是否能够存活下来，你是否能够提升自己的核心竞争力，你是否能够在这般猛烈冲击中迅速强化店铺的能力，这是关键。

每一次战争，都会有一些在战争后迅速强大起来；每一次竞争，都有会一些更大的品牌在竞争后产生，这都关键在于你有没有信心去正面迎接竞争。就像做手机的竞争一样，三星和苹果敢于面对竞争，后诺基亚消失了。那么你是想做诺基亚还是三星或者苹果呢？现在，店铺该如何做呢？我们应该勇敢地去面对竞争、要思考如何提升店铺的精细化管理、强化自我的修炼与团队的建设以及服务的体系，那么，在这场电商的冲击中，你才能站得住脚步。今天就和大家分享，消费者的感觉和感受是电商无法做到的。为此，一定要强化服务体系、做好准确定位、找准目标客户、做好店铺感动营销、做好店铺数据分析与管控、做好店铺的货品管理、店铺的人员管理、卖场管理、存库管理、VIP管理、销售管理、促销管理等。在这场竞争中，你的对手倒下了，你就赢了！

在主题为“青少年时代的终结”的解析前卫生活方式的小型讲座的后，国际潮流预测，时尚圣经《VIEW》杂志大卫·沙（DavidShah）说了一句话“无论电商势头如何强劲，实体店一定会成为后的赢家！”，以逆流直上的观点直指未来消费趋势的革新潮流，为实体店的未来找到兴奋点，让实体店店主更加有信心，更加相信未来实体店还是赢家！

他认为，电商和传统零售在未来可能并非相斥，而是相互吸引。大卫·沙说：“网络的发展是一个很长的过程，从目前来看，网络的发展紧随欧美等之后。1985年我来时，人们的着装还很落后，到了2008年奥运会，我看到人的着重已经与国际潮流相吻合了。从客观来讲，还是紧跟欧美流行体系向前走。现下，越来越多的人意识到，未来的网络销售并不能完全占据商业的市场，未来一定是一个慢慢融合的过程。”

当网购兴起的时候，欧洲市场也经历了实体店销售下滑的影响。当时欧洲实体店对网购的反应是，马上动手在店铺里增加一些娱乐内容，比如增加咖啡吧、在店铺内挂上名画、或者弄上很舒服有趣的东西吸引消费者。在位于上海的Burberry的旗舰店里，就曾挂上莫奈的巨幅名画。伦敦的一家百货店里也曾策划过一个特别的促销活动，在活动中，把所有衣服的商标都拆掉，商店里一点生意都没有，这个活动的主题就叫做“沉默”，所有来到店里的人都懒懒散散或躺或靠在沙发上，给大家营造一种很特别的体验。在迪拜市中心的一个大型购物中心，也曾经以8公里的长度，来模仿三大时尚之都的有名街景，以吸引消费者。

“现在，购物中心越来越大，而且他们会提高服务。”大卫·沙说，在欧洲的医院都是看完门诊再到药店让药剂师开药，现在他们把医生直接请到药店里为消费者服务。

相信大家都知道3D打印机，在未来，人们可能会进入实体店根据自己的爱好用3D打印机打印出自己中意的商品。对于网购而言，人家体验到它的方便，在家里敲敲键盘就能收到商品。但是，在未来可能会有俩种变化，一个是未来竞争对手会变成朋友。如理发店可能变成餐厅，自行车店可能变成咖啡店，三星与咖啡店在一个店里，融合未来的发展趋势。另一个是，在未来融合的商业形式会越来越多。吃饭与游戏的场所结合、折叠式的商店等，根据客户需求随时调整商品。在西班牙的巴塞罗那机场，有些商店就做成了剧院里旋转舞台的形式。

从这些现象来看，大卫·沙认为，实体店不会因为有了网购就消亡，有可能顺应这种变化去调整商业模式。未来实体店肯定会存在，因为人们有需求，就是希望讨论对话才能进行零售。

“未来一段时间，的消费趋势中会有一些怀旧的现象，比如像茶馆这种零售的模式，那是一种无法被替代的感官体验，你能闻到一些香气，可以试喝，然后再去触摸这些东西。”大卫·沙说，未来越来越多的商家会把真正核心的技术放在实体店里，服务满足顾客感官上的需求，娱乐、便捷的购物体验是提升服务的关键点。电商与实体店肯定要融合，这只是一个时间的问题。未来5年，传统实体店一定会赢!

其实，也在调控政策，大家都知道现在做网店也越来越难做了，压力也越来越大，我们可以清楚的预料，未来，电商和实体店一定是并存发展的，因为有竞争才会促进两者之间的进步。所以，各位亲们，你准备好了吗？

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